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Abbuchung trotz Kündigung

  • April 15, 2019
  • 3 Antworten
  • 133 Aufrufe
O
Besucher:in
Habe einen AllNet Vertrag gekündigt....
in der App steht Vertragsende 25.01.2019
Vollständige Abzahlung bereits erfolgt
Vertrag Deaktiviert

Trotzdem wird weiter fleißig abgebucht
wie kann das sein ?

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Or4,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. ☺️

Du hast deinen Vertrag fristgerecht zu Ende März gekündigt. Da wurde er auch deaktiviert. Die letzte Rechung, die du bekommen hast, hat noch den Vertragszeitraum in März berechnet.

Viele Grüße, Tatjana
    MariaMostrich

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 15, 2019
    Was steht in den Rechnungen?
    Wenn du Zugriff auf Mein o2/Mein o2 App, dann solltest du auch diese sehen können.
    Sandroschubert
    MariaMostrich
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 17, 2019
    Hallo @Or4,

    schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. ☺️

    Du hast deinen Vertrag fristgerecht zu Ende März gekündigt. Da wurde er auch deaktiviert. Die letzte Rechung, die du bekommen hast, hat noch den Vertragszeitraum in März berechnet.

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • April 23, 2019
    Hallo @Or4,

    Vielleicht hast du ja mal Lust bei unserem News-Blog vorbeizuschauen. Hier stellen wir verschiedene Apps, Neuheiten der digitalen Welt und die neusten o2-Aktionen vor.

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    MariaMostrich
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