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3G-Netzabdeckung in 02708

  • June 2, 2019
  • 8 Antworten
  • 135 Aufrufe

NWzdHMTr9A
Besucher:in
Seit mehreren Wochen (4-6 Wochen) habe ich nur noch 2G anliegen. Eine Service-Anfrage (HDIT-971600) war auch nicht zielführend, da wohl alles i.O. wäre. Das kann ich aber nicht bestätigen. Sollte O2 es denn nicht hinbekommen, eine Störung in angemessener Zeit zu lösen? Da nützt mir auch das HighSpeed-Volumen nichts. :o(

8 Antworten

o2_Katja
  • Moderatorin
  • June 3, 2019
Hallo @NWzdHMTr9A und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Mehrere Wochen Einschränkungen im Mobilfunknetz sind nicht optimal, da gebe ich dir Recht.
Die Problematik im UMTS-Netz an der von dir gemeldeten Adresse sind uns bekannt, dies kannst du auch hier prüfen und die Entstörungsinfos abonnieren:
https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/

Selbstverständlich beheben unsere Techniker jede Störung schnellstmöglich, dies ist jedoch manchmal komplexer und zeitaufwendiger.

Viele Grüße,
Katja🌻

NWzdHMTr9A
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 1, 2019
Aber diese "Störung" dauert nun mindestens 8 oder 10 Wochen.
Ich bin sehr verärgert!

o2_Tatjana
  • Team
  • July 3, 2019
Hey @NWzdHMTr9A,

ich habe gerade noch einmal nachgeschaut, aber mir wird angezeigt, dass das Netz bei die störungsfrei funktionieren soll.

Viele Grüße, Tatjana

NWzdHMTr9A
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 3, 2019
Hallo Tatjana,

versuche es bitte mit Georgewitzer Straße in Löbau.

Da bekomme ich immer eine Störung angezeigt. :o(

o2_Tatjana
  • Team
  • July 4, 2019
Hey @NWzdHMTr9A,



Hier kommt es momentan zu Einschränkungen. Das kannst du auch immer in unserem Live-Check nachschauen.

Viele Grüße, Tatjana

NWzdHMTr9A
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 4, 2019
Hey, Tatjana,

Jepp, ich weiß. Ist seit Wochen unverändert. :o((
Ich sehe es auch an meinem iPhone. Seit Wochen nix mit 3G sondern nur Edge.
Und das ist mein Problem. Bekomme nicht mal vernünftig Nachrichten über den Instant-Messenger. Nur wenn ich den Flugmodus aktiviere und dann wieder deaktiviere und den Messenger starte. 🙄

o2_Tatjana
  • Team
  • July 5, 2019
Hey @NWzdHMTr9A,

wie gesagt, ich kann dir nicht genau sagen, wann die Einschränkungen beendet sein werden.

Lass es mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann.

Viele Grüße, Tatjana

o2_Tatjana
  • Team
  • July 8, 2019
Hey @NWzdHMTr9A,

hast du schon die letzten Folgen von "Game of Thrones" gesehen oder schaust du eher andere Serien und Filme? Dann komm doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei. Hier diskutieren wir regelmäßig über die besten Filme und Serien. 👸🏻📺

Viele Grüße, Tatjana