Hallo und zwar wollte ich von meinen M all in free
vertrag auf dem all in 15 free aber dann habe ich eine 3 SIM Karte bestellt und dachte das wäre gekündigt mei. Alter Vertrag weil ich eig eine Kündigung geschickt habe die aber nicht angekommen ist bei o2 deswegen brach he ich Hilfe will dennVertrag 15 all in vetrag behalten aber denn alten weg machen weil ich brauche nur 1
Mit freundlichen Grüßen
2 Verträge will aber nur einen
Benutzerebene 7
Wann und wo hast du den Free 15 abgeschlossen?
Wann hast du wie gekündigt? Zu wann? Liegt dir ein Nachweis vor?
Grüße, Katja
Wann hast du wie gekündigt? Zu wann? Liegt dir ein Nachweis vor?
Grüße, Katja
Hab in vor circa 1 Woche
hab vor 1 Woche per Aboalarm an o2 hab auch ein Brief bekommen wo drinnen Stand das die kündigt nicht erfolgreich ist weil das keine gültige Unterschrift ist und ja ich habe ein Nachweis
hab vor 1 Woche per Aboalarm an o2 hab auch ein Brief bekommen wo drinnen Stand das die kündigt nicht erfolgreich ist weil das keine gültige Unterschrift ist und ja ich habe ein Nachweis
A
Marlon58146 schrieb:
hab vor 1 Woche per Aboalarm an o2 hab auch ein Brief bekommen wo drinnen Stand das die kündigt nicht erfolgreich ist weil das keine gültige Unterschrift ist und ja ich habe ein Nachweis
Wenn in der Abo-Alarm-Kündigung keine Kundenkennzahl zur Authentifizierung angegeben wurde, steht o2 offenbar leider immer noch auf dem Standpunkt, dass nicht formgerecht gekündigt wurde, weil dem Schrifterfordernis nicht genügt wurde.
Benutzerebene 7
Magst du nochmal ganz in Ruhe die Fakten aufzählen und was dein Anliegen ist?
Wenn du vor einer Woche gekündigt hast kann der Vertrag noch lange nicht deaktiviert sein.
Wenn du vor einer Woche gekündigt hast kann der Vertrag noch lange nicht deaktiviert sein.
Benutzerebene 7
+4
Wenn Du das letzte Woche gemacht hast, dann widerrufe den free 15 und stelle den M Vertrag ganz normal um.
O2 wird Dir nicht helfen Deine Schusseligkeit auszugleichen und freiwillig auf den M Vertrag verzichten.
Also beide Verträge behalten, oder den free15 widerrufen
O2 wird Dir nicht helfen Deine Schusseligkeit auszugleichen und freiwillig auf den M Vertrag verzichten.
Also beide Verträge behalten, oder den free15 widerrufen
Wie kann ich des machen das ich nur einen habe weil habe ja denn free 15 seit 1 Woche und möchte nicht das der vetrag anfängt in 6 Tagen
Benutzerebene 7
+4
Du musst den neuen Vertrag widerrufen, so wie in der Vertragsemail stand.
Dann lässt Du Ruhe einkehren
Dann bittest Du hier einen Moderator, dir den Free 15 als Verlängerung auf den alten Vertrag zu buchen.
Alles andere führt dazu, das DU zwei Verträge ohne Kündigungsmöglichkeit hast
Dann lässt Du Ruhe einkehren
Dann bittest Du hier einen Moderator, dir den Free 15 als Verlängerung auf den alten Vertrag zu buchen.
Alles andere führt dazu, das DU zwei Verträge ohne Kündigungsmöglichkeit hast
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