ich habe vor kurzem meinen Vertrag verlängert (von Altvertrag auf o2 Free S Boost) und da mir bei diesem Telefonat versichert wurde, dass ich den Kombivorteil nutzen kann. Also habe ich mir einige Tage später für das Tablet einen Data M Tarif besorgt. Jetzt scheint es allerdings so, dass der Data Tarif nicht auf meine bestehende Kundennummer läuft und daher kein Kombivorteil verrechnet wird. Beide Verträge laufen auf mich und wurden mit den gleichen Daten abgeschlossen (IBAN, Adresse, ...).
Ich bitte daher um Hilfe bei der Zusammenlegung der beiden Kundennummern und der einrichtung des Kombivorteils.
Vielen lieben Dank im Voraus!
Grüße
Kai
Lösung von o2_Ubbine
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