Verbindungskabel kaputt

Moin,

leuchtet denn die DSL Lampe stabil grün und die Info Lampe nicht rot ?
Wie hast du raus gefunden, dass das Kabel defekt sein soll ?

Greetz

Hallo,

die DSL lampe blinkt grün und manchmal leuchtet stabil, aber die Internetverbindung funktioniert auch beim stabilen Licht nicht. Das Kabel ist komplett gerissen und der Stecker in 2 Teile, also es ist offensichtlich kaputt.

Danke

Hallo,
Interessant sind wie schon von @Jogi erwähnt die LED von DSL (Blinken/Leuchten/Aus) und Info (Blinken/Leuchten/Aus/ Farbe).
Ist das Kabel physikalische defekt?
Stecker abgerissen, Hamster hat Teile für den Nestbau benötigt oder einfach gefühlt?
In der Regel sollten die Kabel identisch belegt sein. Die beiden Kontakte in der Mitte.
Als rechts 3 frei, links 3 frei. Eventuell mal die durchsichtigen Stecker die in die DSL Buchse (grau) kommen gegen einander halten.

Gerissen an dem Stecker der in die TAE (Telefon)-Dose geht oder am Router?
Wurde die TAE Dose mit aus der Wand gerissen?
Hast Du auch den Router mit runtergerissen?

Nein, der Router nicht. Nur Stecker ist am Teil kaputt, dass in die TAE geht.

Hast Du den Route mal für ein paar Minuten ausgeschaltet / Netzteil gezogen.
Und dann wieder eingeschaltet?
Sitzt der Stecker noch fest in der TAE Dose, kannst Du ggf. mal ein Foto von der Dose ohne Stecker machen? So das man das Innere sehen kann?
Kannst Du mal den RJ45 Stecker der jetzt in die graue Buchse geht ein Foto machen.
Der kleine Pin / Feder sollte nach unten zeigen.

Wie gesagt, ich habe das Kabel von einem alten Router genommen und angeschlossen (das kaputte Kabel ist nicht mehr brauchbar).

Ich habe versucht, den Router mehrmals auszuschalten, aber es hat nicht funktioniert. Ich kann zur Zeit kein Foto schicken, aber mit dem neuen Kabel sieht es ganz normal aus, der Stecker sitzt und sieht wie vorher aus, nur das Kabel ist ein anderes. Die Dose sieht auch ganz normal aus, aber sie ist ein bisschen wackelig.

Moin,

ich würde mal auf den Router zugreifen und schauen, was da so steht, ob er verbunden ist, oder eben nicht.
Deine Beschreibung des Kabels lässt auf eine massive Einwirkug auf das Kabel schließen und wenn die TAE da was mit bekommen hat, ist es vielleicht "nur" ein Wackelkontakt.

Je nach technischem Können, entweder die TAE mal vorsichtig lösen und nachschauen, was aber auf eigene Gefahr geschieht, oder gleich die Störungshotline kontaktieren, das ggf. gleich über die o2 DSL Hilfe App, die auch schon mal einige notwendige Messungen vornehmen kann.

Greetz

Das bedeutet, das Kabel, das ich als Ersatz genommen habe, sollte nicht das Problem sein, habe ich richtig verstanden?

Ich kann morgen versuchen, die TAE zu lösen aber mein technisches Wissen ist null. Ab wann morgens und wie kann ich die Störungshotline kontaktieren?

Na dann O2 DSL Hilfe App laden. Den Anweisungen folgen und dann die Hotline anrufen.

Hallo @Grempi,
ich habe mal geschaut, inzwischen läuft der Anschluss wieder so, wie er soll, ich gehe daher davon aus, dass sich das Anliegen dann auch ohne Störungsticket klären ließ, oder? :-)
Gruß,
Lars