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Seltsame Rechnungen und Gutschriften

  • March 31, 2019
  • 4 Antworten
  • 315 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo zusammen. Bin seit der Tarifumstellung im Tarif Classic S, der eigentlich €29,99 kosten sollte. In den letzten beiden Monaten wurden mir aber deutlich niedrigere Beträge abgebucht. In den Rechnungen tauchen Gutschriften auf, die ich nicht verstehe. In der Abbuchung steht der Text: "Mehr Infos unter:Ihre Mobilfunkrechnung" - allerdings habe ich gar keinen Mobilfunkvertrag. Was läuft da schief?

Lösung von Sächsin

Nix, ist alles der Systemumstellung geschuldet.
Vielleicht hilft dir das https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006 weiter.

    4 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • March 31, 2019
    Nix, ist alles der Systemumstellung geschuldet.
    Vielleicht hilft dir das https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006 weiter.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • April 1, 2019
      Hallo @Bernbold,

      schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. ☀️

      Hat dir der Tipp von @Sächsin schon weitergeholfen?

      Viele Grüße, Tatjana
      Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • April 3, 2019
      Hallo @Bernbold,

      wie ist der aktuelle Stand? Können wir dir hier noch weiterhelfen?

      Vielleicht hast du ja mal Lust bei unserem News-Blog vorbeizuschauen. Hier stellen wir verschiedene Apps, Neuheiten der digitalen Welt und die neusten o2-Aktionen vor. 📰

      Viele Grüße, Tatjana
      Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
      B
      Besucher:in
      • Bernbold
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 7, 2019
      Hallo, danke für die Antworten. Dann ist das wohl alles in Ordnung so ...
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