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keine Festnetz Freischaltung nun schon seit 2 Wochen

  • April 24, 2019
  • 7 Antworten
  • 126 Aufrufe
C
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Hallo zusammen,

ich habe wie im Betreff schon genannt das Problem, das seit der Freischaltung der Leitung am 10.04.2019 keine Telefonie zur Verfügung steht. DSL funktioniert wunderbar ohne Probleme.

Mehrer Anrufe beim Service ergaben leider nur das ich mich gedulden soll.
Ich bin aber ehrlich so langsam verliere ich die Geduld 🙂. Kein Mitarbeiter von O2 kann mir eine konkrete Aussage machen wann ich mein Festnetz nutzen kann.

In meinem Login Bereich steht seit zwei Wochen, dass die Freischaltung kurz bevor steht.

Vielleicht kann mir hier jemand helfen

Beste Grüße

Lösung von Joe Doe

@casule87 Doch dies funktioniert auf alle Fälle mit einer freien Fritzbox 7530 oder 7590. Siehe auch hier

Wichtig halt der Werksreset und die Einrichtung per Einrichtungsassistenten der Fritzbox mit dem Profil O2Dsl. Kannst Dir vorher die aktuelle Konfiguration der Fritzbox sichern.
    MariaMostrich

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 24, 2019
    Wenn es die Störhotline nicht kann, dann sieht es schlecht aus.
    Klaus_VoIP
    Legende
    Bist Du von der Telekom gewechselt, umgezogen oder was ist der Hintergrund der Freischaltung?
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    MariaMostrich
    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • April 24, 2019
    @casule87 Welche Hardware setzt Du ein? O2 Leihrouter oder aktuelle freie Fritzboxen der Serie 74XX/75XX richten automatisch die Telefonie nach einem Werksreset ein, wenn Sie mit den DSL Zugangsdaten eingerichtet werden.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    C
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    • casule87
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    • April 25, 2019
    @Joe Doe
    ich setze eine freie Fritzbox der 75XX Serie ein.
    Dies bedeutet ich mache einen Werksreset und dann sollte die Telefonie sich "von selbst " einrichten.

    Anmerkung: Die Technik von O2 teilte mir gestern mit, diese würde nicht funktionieren, da ich ZIP Datein aus meinem Login Bereich benötige und solang dieser nicht freigeschaltet ist habe ich keine Chance auf Telefon.
    Joe Doe
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    • Lösung
    • April 25, 2019
    @casule87 Doch dies funktioniert auf alle Fälle mit einer freien Fritzbox 7530 oder 7590. Siehe auch hier

    Wichtig halt der Werksreset und die Einrichtung per Einrichtungsassistenten der Fritzbox mit dem Profil O2Dsl. Kannst Dir vorher die aktuelle Konfiguration der Fritzbox sichern.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
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    • casule87
    • Autor
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    • April 25, 2019
    @Joe Doe vielen Dank für die Hilfe.
    Werde es heute Abend so machen wie beschrieben und schauen ob es auch mit einer 7560 funktioniert.
    Joe Doe
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    • April 25, 2019
    @casule87 Die Firmware der 7560 muss >= 7.01 sein.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
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