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Geschwindigkeit nach Technologiewechsel von 50Mbit auf 20Mbit gesunken

  • September 10, 2017
  • 6 Antworten
  • 277 Aufrufe
tbielefeld
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Hallo Zusammen,

Vor einiger Zeit wurde bei uns ein Technologiewechsel angekündigt, welcher dann auch vor einigen Wochen gemacht wurde. Danach musste ich nach Anleitung den Router zurücksetzen, damit die Verbindung wieder funktionierte.

Was genau dieser Technologiewechsel war, weiß ich allerdings nicht, VDSL mit 50Mbit (tatsächlich 47Mbit) hat bis dahin super funktioniert.

Jetzt ist mir allerdings aufgefallen, dass ein Speedtest sowohl über WLAN (verbunden mit 130Mbit zum Router) als auch per LAN nur noch 20Mbit gibt. Also weniger als die Hälfte.

Gibt es derzeit eine generelle Störung, welche die Geschwindigkeit drosselt?

Da ich hier mal durch verschiedene Beiträge gesucht habe, wurde auch mal das Geschwindigkeitsprofil genannt, was wohl o2_User hier prüfen und auch wechseln können. Kann es sein, dass fälschlicherweise das Profil von meinem Tarif von 50 auf 20Mbit umgestellt wurde und kann dies hier jemand netterweise ändern?

Würde mich über Antworten freuen!

Viele Grüße,

Torsten

6 Antworten

tbielefeld
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  • tbielefeld
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  • September 10, 2017
Oh interessant, erst vorgestern hat jemand das exakt selbe Problem beschrieben:

https://hilfe.o2online.de/thread/202826-technologiewechsel 

Da scheint wohl irgendetwas nicht zu stimmen. Hat jemand einen Rat für uns?

silbertaucher
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  • silbertaucher
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  • November 25, 2017
Bei mir wurde vorgestern der Technologiewechsel durchgeführt und ich habe nun das gleiche Problem mit der halben Downloadgeschwindigkeit.

Ich habe auch die OptionSpeed gebucht und es lief bis zur Umstellung einwandfrei. Anscheinend wurde bei mir auch vergessen, die OptionSpeed wieder zu aktivieren.

Bei der Störungshotline komme ich nicht durch ☹️ Hat jemand eine andere Lösung?

RudiRatschlag
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  • RudiRatschlag
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  • November 25, 2017
Was heißt das?
Angesagte Wartezeit zu lang?
Abbruch der Leitung?

Angekündigte Trennung ohne mit jemandem gesprochen zu haben:

https://hilfe.o2online.de/thread/207312-störungs-hotline-bricht-wartezeit-nach-1-h-ohne-persönlichen-kontakt-ab

silbertaucher
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  • silbertaucher
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  • November 25, 2017
Gerade hat es geklappt mit der Störungshotline. Hat 1h 7min gedauert, aber der Berater war sehr nett.

Ich erhielt die Info, daß der Technologiewechsel von der Telekom noch nicht bestätigt wurde. Es ist möglich, daß die Telekom auch noch eine 50mbit-Variante schaltet. In dem Fall geht meine DSL-Geschwindigkeit natürlich automatisch wieder auf das alte Niveau. Ansonsten soll ich mich Mitte/Ende nächster Woche nochmal bei der Hotline melden. Es gibt dann die Möglichkeit, einen extra Antrag auf Speederhöhung bei der Telekom zu stellen.

silbertaucher
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  • silbertaucher
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  • December 11, 2017
Update:

Habe heute früh nochmal bei der Störungshotline angerufen (Wartezeit 2min *TOP*) und folgende Info erhalten: Die Telekom hat hier im Wohngebiet auf Glasfaser umgestellt und dabei alle Teilnehmer auf 25mbit geklemmt. Es wurde nun eine Speederhöhung für meinen Anschluß bei der Telekom beantragt. Wenn das funktioniert, gibt´s in 2-3 Wochen wieder 50mbit. Es kann aber auch sein, daß es nicht klappt. In dem Fall würde ich meine "Option Speed" im Kundenportal entfernen können.

Nun warte ich weiter ab, ob sich was tut .... es bleibt spannend ....

Videorevs
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  • Videorevs
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  • April 26, 2018
Wie ist es denn am Ende Ausgegangen?

Bei mir nämlich fast dasselbe.

1. 50 von denen nur 48 ankamen
2. Einige Jahre später nur noch 38

3. Umstellung der Technologie (auf Vectoring sicherlich)

4. Maximal 19,5Mbit/s kommen noch an (upload noch schlimmer mit 3 von 10)

5. Hotline und Social Media sagt ... Telekom bietet hier nicht mehr, Ports überlastet. Kann daher ja Kündigen

6. Außerordentlich gekündigt

Haben Sie bei Dir wieder mehr Schalten können? Weil Vectoring eigentlich den bestmöglichen Speed schaltet der möglich ist, ohne andere Kunden zu stören. Und das bedeutet das man vorher wohl ein Störer war ^^

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