Guten Tag,

ich habe zuerst meinen Vertrag gekündigt und dann angerufen wegen Statusabfrage. Die nette Kollegin die ich erreicht hatte machte mir ein gutes Angebot sodass ich meinen Vertrag nun doch verlängerte. Abgesprochen war eine Vertragsrunterstufung welche auch geklappt hat. Dann das Huawei Mate 20 Pro und ein Huawei Tablet T510 und eine neue Simkarte wegen Verbindungsprobleme. So dann die ganzen E-Mail bestätigungen bekommen zu der Simkarte den Tarifwechsel und eine Versandbestätigung für das Mate20pro. Dabei fiel mir auf dass das versprochene Tablet in der Versand und Auftragsbestätigung fehlt. Fix bei O2 angerufen und diese meinten nun solch ein Angebot gebe es nicht sei jedoch in der Gesprächsführung aufgeführt. Diese meinten dann vielleicht mal bei der 040519006642 das diese vielleicht mehr möglichkeiten haben: ja Super da kann ich nur mit nem Computer sprechen welcher mir die möglichkeiten gibt Kü wirksam machen oder Widerrufen. Nun ist meine Frage kann das Tablet auch im Paket sein obwohl es in der E-mail nicht aufgeführt ist? Oder habe ich nun den Stress die verlängerung zu Widerrufen weil das Angebot nur mit dem Tablet von Preis Leistung her reizend war.

Ich hoffe Sie können mir helfen.



Mit freundlichen Grüßen



Jan