Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Hallo Leute,



vielleicht hatte ja ja einer das gleiche Problem und kann mir vielleicht weiterhelfen.



Ich hatte ein ein neues iPhone XR ohne Tarif bestellt und nach 5 Tagen ging es einfach nicht mehr an. Mit Apple telefoniert etc. hat aber nichts gebracht. Jetzt habe ich es als retoure zurück geschickt und der Kundendienst von o2 meinte ich könnte ruhig schon ein neues bestellen. Nur jetzt hatte ich eine email bekommen mit einem Vorschlag das ich um die 160€ zahlen soll damit ich das iPhone bekomme. Bei den anderen musste ich nichts dazu zahlen... zählt das nicht als Ersatz Handy?



Mit freundlichen Grüßen
Da du derzeit 2 Handys im System hast, kommt diese Anzahlung wohl zustande. Wenn du wartest, bis die Retour aus dem System ist, was sehr lange dauern kann, sieht es wohlmöglich anders aus.

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica