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Warum O2 Service

iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂


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7417 Antworten

  • 60 Antworten
  • 15. September 2022
CodeSight schrieb:
MaDoo90 schrieb:
CodeSight schrieb:
MaDoo90 schrieb:

Ich habe leider auch pesch… War am Freitag Pünktlich, wollte aber den Vertrag bestellen und Wiederrufen move nicht machen, spricht gegen meine Moral :D
Telefon wollte mir HW Only nicht geben - Chat auch nicht.
Daher leider erst Montag Vormittag bestellt -.-

 

 

versteh ich dich richtig, dass O2 am Montag die HW-Only Bestelloption schon freigeschalten hat?

Ich habe einfach den Chat genommen und gesagt ich würde gerne das Iphone 12 Pro Max 256gb Black als HW only Vertrag bestellen , und das ging ohne irgendwas zu sagen.
Wurde einfach gebucht. Hatte mich auch gewundert. Wurde es Freigegeben oder hatte ich nur ein Netten Berater?

Dann wohl eher nen netten Berater. Normal dauert das 2-3 Wochen.

 

Hab meine HW Only auch schon am Samstag per Chat bestellt, war eigentlich kein Problem.


  • Lehrling
  • 95 Antworten
  • 15. September 2022

Donnerstag 15.09. :: 06:38 Uhr: “Die Sendung wurde elektronisch angekündigt”

Donnerstag 15.09. :: 20:04 Uhr, Bielefeld: “Wird für den Weitertransport vorbereitet”

Entfernung Bielefeld zu mir: etwa 420 KM

Voraussichtliche Zustellung laut DHL: Freitag, 16.09.

🤗


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 15. September 2022
Joana0701 schrieb:

Ich hab heute das iPhone 14 Pro 128 GB in lila bestellt, es steht auch schon dran das es bearbeitet wird, wann denkt ihr werd ich damit rechnen können, wann es bei mir ankommt? 

Am 07.10.2022, um genau 16:34 Uhr. 
 

Aber auch nur wenn der Wind aus Südwesten kommt.  


CodeSight
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 360 Antworten
  • 15. September 2022
Joana0701 schrieb:
jsc schrieb:
Joana0701 schrieb:
CodeSight schrieb:
Joana0701 schrieb:

Ich hab heute das iPhone 14 Pro 128 GB in lila bestellt, es steht auch schon dran das es bearbeitet wird, wann denkt ihr werd ich damit rechnen können, wann es bei mir ankommt? 

 

Wo kann man das sehen? 

Rechts oben im Screenshot wenn du direkt bei Apple bestellst.

Aso, aber wenn ich hier über o2 bestellt habe, wann denkt ihr kann ich in etwa damit rechnen?

Ok, da du den Wink nicht verstanden hast:
Das weiß keiner bis du ne IMEI und/oder eine Versandmeldung hast. Wurde auf den letzten 80 Seiten sehr ausführlich behandelt


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 15. September 2022
User1020 schrieb:
jsc schrieb:
o2_Giulia schrieb:

Hallo zusammen,

ich drücke euch allen die Daumen und wünsche euch, dass ihr das iPhone morgen erhaltet 😊

Da hier noch ein paar Fragen zum Versandstatus aufkamen, möchte ich noch einmal auf unser FAQ zum Thema hinweisen:

Viele Grüße

Giulia

Da könnt ihr immer wieder drauf hinweisen, nützt aber nix, da es keiner liest 🤷🏻‍♂️🙈😄😉

Was steht dort was so wichtig ist? 

 

Lieferung ab 16.09.2022 das Interessiert mich, und aufgrund dieser Aussage bestelle ich dort. Wenn sich das ganze um 2,3,4 Woche verschiebt möchte ich als Kunde da eine Info drüber haben und genau das ist jedes Jahr das Problem was O2 hat. Ich bin schon über 10 Jahre Kunde bei O2, aber was Lieferung von Smartphone angeht ist das einfach Chaos hoch 10. Ein Unternehmen wie O2 wird doch wohl in der Lage sein den Warenbestand abzufragen und ggf. dem Kunden mitzuteilen oder auf der Webseite den Bestand zu ändern in Lieferbar in 3-4 Wochen?

Also wenn du dir schon seit 10 Jahren jedes Jahr hier gibst und dich wahrscheinlich jedes Jahr aufs neue drüber ärgerst, würde ich den Fehler eher bei dir suchen. 
 

Es IST lieferbar ab 16.09. 


Der Warenbestand ist auch klar: Gar keine mehr. 
 

Sei mad so wie du willst du wirst morgen kein iPhone bekommen. Keiner bei o2 kann das ändern, da waren andere einfach schneller als du. Akzeptiers einfach


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 15. September 2022

Gerade hat sich bei DHL was getan Lieferung Morgen für mich, Wohne im Ruhrpott, bestellt freitags 14:08 Uhr


  • Neuling
  • 94 Antworten
  • 15. September 2022

IMEI, Begleitschreiben, alles seit gestern morgen da…. Aber keine DHL Benachrichtigung oder Mail… 

ich glaub meins ist vom Packtisch gefallen 🥺 

🤣🤣🤣🤣🤣🤣


  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 15. September 2022
Sesamweg schrieb:

IMEI, Begleitschreiben, alles seit gestern morgen da…. Aber keine DHL Benachrichtigung oder Mail… 

ich glaub meins ist vom Packtisch gefallen 🥺 

🤣🤣🤣🤣🤣🤣

Uff..


  • Lehrling
  • 37 Antworten
  • 15. September 2022
Sesamweg schrieb:

IMEI, Begleitschreiben, alles seit gestern morgen da…. Aber keine DHL Benachrichtigung oder Mail… 

ich glaub meins ist vom Packtisch gefallen 🥺 

🤣🤣🤣🤣🤣🤣

Meins auch, ein bisschen Hoffnung hab ich aber noch xD


  • Lehrling
  • 119 Antworten
  • 15. September 2022

na endlich!! iPhone 14 pro / 128 GB / Gold 

Status hat sich soeben geändert und mit etwas Glück trudelt es morgen bei mir in Berlin ein. Allen anderen drücke ich die Daumen ✊🏼
 

 


  • Neuling
  • 28 Antworten
  • 15. September 2022

Na gut ich gebe auf, dass das bis morgen was wird. 20:15 Uhr, Paket nach wie vor “elektronisch Angekündigt” Versandmail von O2 gab’s bisher auch keine. Weiter warten …. und während ich so schreibe … “Die Sendung wurde von DHL bearbeitet” Lieferdatum Samstag. Sollte aber dennoch morgen werden für die paar km. denk ich, hoff ich. 


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 15. September 2022

Die Mails sind bei mir auch noch nicht eingetrudelt. Bin aber total entspannt, die Mails habe ich selten vor 23 Uhr bekommen. Wenn überhaupt. 
 

Wir kriegen schon alle unser iPhone morgen, auch die die noch keine Versandmail haben. 
 

Gut nicht alle, User1020 wird noch ein Weilchen warten müssen aber wir können alle morgen an ihn denken beim Auspacken das spürt er sicherlich. 


  • Neuling
  • 26 Antworten
  • 15. September 2022

Nice, hab vor Samstag eigentlich nicht damit gerechnet 😅


  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 15. September 2022
Mela0706 schrieb:

na endlich!! iPhone 14 pro / 128 GB / Gold 

Status hat sich soeben geändert und mit etwas Glück trudelt es morgen bei mir in Berlin ein. Allen anderen drücke ich die Daumen ✊🏼
 

 

kommt deins über Börnike? Meine beiden Geräte kommen laut DHL leider erst Samstag nach Spandau


  • Lehrling
  • 119 Antworten
  • 15. September 2022
hardy19231 schrieb:
Mela0706 schrieb:

na endlich!! iPhone 14 pro / 128 GB / Gold 

Status hat sich soeben geändert und mit etwas Glück trudelt es morgen bei mir in Berlin ein. Allen anderen drücke ich die Daumen ✊🏼
 

 

kommt deins über Börnike? Meine beiden Geräte kommen laut DHL leider erst Samstag nach Spandau

Gute Frage ! Normalerweise kommt viel aus dem leidigen Rüdersdorf (da hängt es dann oft 🥲). Ich kann gern ein Update geben, sobald es weitergegangen ist. 


SiriUser
Lehrling
  • Lehrling
  • 234 Antworten
  • 15. September 2022

Bei mir ist die Zustellung für Samstag angekündigt, obwohl es von DHL ca. 17 Uhr zum Weitertransport vorbereitet wurde. Bei manchen ist es später passiert.

Denke das hier die Entfernung nur bedingt eine Rolle spielt.

Normalerweise kommen, nach der Versand-Mail von o2, die Geräte immer am nächsten Tag. Dieses Jahr wohl nicht ganz.

Dafür darf ich morgen ein iPhone 8 für unsere 10 jährige Tochter, zum Geburtstag, abholen.

Spiel ich damit etwas rum. 😂


  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 15. September 2022

o2 hat mir vor 3 Stunden die Versandmail geschickt, aber bei DHL steht immer noch elektronisch angekündigt 🥲🥲


Icke78
Neuling
  • Neuling
  • 99 Antworten
  • 15. September 2022

Die IPhones sind alle in der Versandzentrale und werden gerade gescannt und zugeordnet nach PLZ( Habe DHL Mitarbeiter im Umkreis). Bei denen die noch elektronisch angekündigt stehen haben, wird es jetzt nach und nach kommen. Und wenn die Touren festgelegt sind, gibts ein Lieferfenster. In seltenen Fällen schaffen es einige Pakete nicht Rechtzeitig in die Tour, dann kann es sich verzögern, mit Glück schaffen es einige früher! So die Aussage.

 

Ps: wir reden hier von Hunderten Paketen die DHL gerade abarbeiten muss, Plus dem normalen Versandgeschäft.


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 15. September 2022

Und auch aufs Lieferdatum darf man nichts geben. Das ist keine festes Datum sondern nur ein computerberechnetes Datum. Faustregel: Wohnt man 500km im Umkreis von Bielefeld, kann man fast sicher davon ausgehen dass es morgen kommt. 


Icke78
Neuling
  • Neuling
  • 99 Antworten
  • 15. September 2022
REVIS schrieb:

Und auch aufs Lieferdatum darf man nichts geben. Das ist keine festes Datum sondern nur ein computerberechnetes Datum. Faustregel: Wohnt man 500km im Umkreis von Bielefeld, kann man fast sicher davon ausgehen dass es morgen kommt. 

Genau es ist ein geschätztes Datum wenn Paket X es in die jeweilige Tour schafft, wenn nicht in der nächsten. Wenn Auto voll, dann voll. Touren sind immer die selben zum jeweiligen Postleitzahlen Zentrum, dann werden die Pakete in die Regionalen Zustellfahrzeuge verteilt. Ist die Tour voll, dann nächsten Tag.


derProfessor84
Neuling

@o2_Matea gestern Abend stand da in Auslieferung, Heute Morgen in Bearbeitung :( komme auch jetzt noch nicht ins Logistikcenter obwohl Du dich drum gekümmert hast :(


DieMagischeMiesmuschel
Lehrling

Gibt es noch jemandem der das gleiche wie ich bestellt hat und immer noch auf Vorbestellung steht? Bin mal gespannt wann die Nachlieferung bei denen ankommt, wie es aussieht sind wirklich alle vorhandenen schon versendet worden. 🤔


  • 60 Antworten
  • 15. September 2022
REVIS schrieb:
User1020 schrieb:
jsc schrieb:
o2_Giulia schrieb:

Hallo zusammen,

ich drücke euch allen die Daumen und wünsche euch, dass ihr das iPhone morgen erhaltet 😊

Da hier noch ein paar Fragen zum Versandstatus aufkamen, möchte ich noch einmal auf unser FAQ zum Thema hinweisen:

Viele Grüße

Giulia

Da könnt ihr immer wieder drauf hinweisen, nützt aber nix, da es keiner liest 🤷🏻‍♂️🙈😄😉

Was steht dort was so wichtig ist? 

 

Lieferung ab 16.09.2022 das Interessiert mich, und aufgrund dieser Aussage bestelle ich dort. Wenn sich das ganze um 2,3,4 Woche verschiebt möchte ich als Kunde da eine Info drüber haben und genau das ist jedes Jahr das Problem was O2 hat. Ich bin schon über 10 Jahre Kunde bei O2, aber was Lieferung von Smartphone angeht ist das einfach Chaos hoch 10. Ein Unternehmen wie O2 wird doch wohl in der Lage sein den Warenbestand abzufragen und ggf. dem Kunden mitzuteilen oder auf der Webseite den Bestand zu ändern in Lieferbar in 3-4 Wochen?

Also wenn du dir schon seit 10 Jahren jedes Jahr hier gibst und dich wahrscheinlich jedes Jahr aufs neue drüber ärgerst, würde ich den Fehler eher bei dir suchen. 
 

Es IST lieferbar ab 16.09. 


Der Warenbestand ist auch klar: Gar keine mehr. 
 

Sei mad so wie du willst du wirst morgen kein iPhone bekommen. Keiner bei o2 kann das ändern, da waren andere einfach schneller als du. Akzeptiers einfach

 

Lesen bildet ;-)

Es ist aber NICHT Lieferbar ab 16.09.2022, was verstehst du daran nicht? Geh noch einmal Tief in dich und Lesen was ich geschrieben haben.

Die Aussage von o2 ist also schlicht FALSCH! Ergo sind wir wieder beim Lesen bzgl. Warenbestand und Abfragen. Ich kann nicht etwas als Lieferbar ab 16.09.2022 anpreisen und nicht liefern können, jeder “mögliche” Kunden bestellt hier aufgrund genau dieser Aussage die dort steht “ LIEFERBAR AB 16.09.2022” und nicht “Lieferbar in mal schauen wann” und stand jetzt steht es noch genauso auf deren Webseite.

 

Natürlich bekomme ich morgen ein IPhone, das ist nicht das Problem, es gibt noch mehr Provider als O2 also mach dir da keinen Kopf um mich ;-)


  • Neuling
  • 25 Antworten
  • 15. September 2022

Also, ich habe am Montag 2x das Iphone (Schwarz, 128gb) mit dem O2 grow Vertrag bestellt. Im Logistikcenter habe ich seit heute morgen auch bei beiden eine IMEI drin, allerdings habe ich noch keine Paketankündigung bei DHL und auch keine E-Mail von o2 bekommen. 

Ich gehe stark davon aus, das es bei mir morgen nichts wird.


ozboy-berlin
Neuling
  • Neuling
  • 183 Antworten
  • 15. September 2022

So es hat sich was getan vor ein par min in Bielefeld eingetroffen Versand Mail kam aber keine bisher laut DHL kommt das Paket am Samstag an.Nice ich hoffe eures ist ebenfalls im Versand und kommt unerwartet 


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