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Warum O2 Service
Gelöst

bestellungen


Hey, 

 

ich habe am 04.01.2025 ein MacBook bestellt und habe auch paar Stunden später die Auftragsbestätigung bekommen. 

jetzt ist es schon Mittwoch und bis jetzt kam keine email wie es weiter geht und wann ich mein Paket bekomme :/

 

habe auch angerufen bei O2 und die meinten das wird heute oder morgen den 09.01 verschickt, aber finde es so komisch da O2 nie so lange brauchte und das Gerät ist ja Verfügbar. 
 

Wie geht es weiter ? Kommt das Paket überhaupt an oder gibt es Schwierigkeiten Intern bei O2 ? 

 

Danke im Voraus. 
 

Lösung von o2_Lea

Hallo ​@Djesika,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Gerne mache ich dich auf die Versandpause aufmerksam, die seit dieser Woche beendet ist. Die Bestellungen werden nun nach und nach abgearbeitet. Ich denke, es wird zeitnah auch mit deiner Bestellung weitergehen. 

Liebe Grüße, Lea

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14 Antworten

0179LoopUP
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  • 3314 Antworten
  • 8. Januar 2025

Hallo ​@Djesika 

was sagt denn dein Aktueller Bestellstatus? 

Deine Bestellung kannst du hier prüfen

Meine Bestellungen

O2 hatte bis zum 7. Januar eine Versandpause, daher kann es momentan zu Verzögerungen beim Versand kommen.

Lieben Gruß


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4029 Antworten
  • Lösung
  • 8. Januar 2025

Hallo ​@Djesika,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Gerne mache ich dich auf die Versandpause aufmerksam, die seit dieser Woche beendet ist. Die Bestellungen werden nun nach und nach abgearbeitet. Ich denke, es wird zeitnah auch mit deiner Bestellung weitergehen. 

Liebe Grüße, Lea


jsc
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  • Meister/In
  • 5874 Antworten
  • 8. Januar 2025

@Djesika wue du dir vielleicht denken kannst, hat sich da einiges angesammelt an Bestellungen, die jetzt abgearbeitet werden, also noch ein bisschen Geduld aufbringen…


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 8. Januar 2025

Hey ​@0179LoopUP 

danke erst mal für die schnelle Rückmeldung. 
woher weist du das die Wien Pause haben grade ? 
 

Ich habe mal selber geguckt aber meine Bestellungen ist auf Stillstand. 
 

hier einmal zwei  Bilder . 
 

 

 


0179LoopUP
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  • 3314 Antworten
  • 8. Januar 2025

@Djesika die Versandpause ist mittlerweile vorbei

 


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 8. Januar 2025

Danke an die schnellen Antworten ! ☺️


jsc
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  • 5874 Antworten
  • 8. Januar 2025

​hier im iPhone Unterforum steht doch schon alles mehrfach, lies doch mal die anderen Titel bzw. Beiträge auch die Moderatorin hat dir oben die Versandpause verlinkt 🤷🏼‍♂️


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 9. Januar 2025

Hello, 

 

ich habe mich gestern Abend schon einmal gemeldet und die Frage wurde auch super geklärt! 
 

Heute habe ich in den Briefkasten geguckt und dort war der Zettel das ich mein Paket abholen kann ab morgen, ich habe die Sendungsnummer in der DHL App angegeben und dies ist von O2. 
 

kann es sein das Mein Paket also das Mcbook angekommen ist ohne das ich meine Bestätigung bekommen habe ? 
 

Mein Router den ich neu bekomme der wird noch nicht los geschickt. 
 

An dem Bild erkennt ihr die Unterschiede der Bestelldatums und der Router wird nur getauscht. 
bis zum 7.01 war ja Versand stop.  

Edit:o2_Lea/26.2.25/Themen zusammengelegt


jsc
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  • 5874 Antworten
  • 9. Januar 2025

@o2_Solveig kannst du bitte zusammenlegen. Danke

@Djesika Ein Beitrag zum Thema reicht . Danke.

Und als Antwort, ja das kann sein. Die o2 Versandmails dauern bei o2 momentan sehr lange, das Gerät kann zwischenzeitlich schon angekommen sein…


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 9. Januar 2025

@jsc nicht böse gemeint aber ich habe die Internetseite auch wegen Fragen noch nie benutzt und kenne mich dementsprechend nicht aus wie man was machen kann. 
 

Danke aber trotzdem für die Antwort ! 
 

 


Das mit dem Versand ist echt nervig ( wenn es eben noch nicht passiert ist) sehr irre führend finde ich. Ich habe am 6.1.25 am abend mein S 24Ultra bestellt ( auf lager ) und warte auch immer noch & ja ich weis es war versandpause


jsc
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  • Meister/In
  • 5874 Antworten
  • 13. Januar 2025

Im LC hast du geschaut, ob schon ein Lieferschein abgelegt ist?

Siehe den Link über die Versandpause...


ja schon geschaut aber da is nichts leider … es ist ärgerlich wenn man ein neues braucht dringend verstehe da da einiges angefallen ist bei o2


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4029 Antworten
  • 26. Februar 2025

Hey zusammen ​@Djesika und ​@Mrs.Kompliziert,

ist mittlerweile alles in Ordnung bei euch? Ich kann sehr gut verstehen, dass die Situation ärgerlich war, wenn man das Bestellte dringend benötigt. Das war wirklich nicht schön. Sind die Bestellungen denn mittlerweile alle gut bei euch angekommen? Berichtet gerne mal. 😊