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Warum O2 Service
Gelöst

Rufnummernportierung, iPhone: zwei Nummern gleichzeitig?


@o2_Katja_genau_ der richtige moment. ich habe jetzt offenbar ZWEI rufnummern – meine “alte”, mitgenommene, und zusätzlich noch diejenige, die O2 mir meint geben zu wollen (frag nicht, wäre fast nicht kunde geblieben, der prozess war ein horror).

ABER jetzt meldet sich mein iphone überall (zB auch in iphone nachrichten) mit dieser dämlichen rufnummer, und kontakte fragen mich immer wer ich bin. kann man diesen vollkommen bekloppten zustand vllt irgendwie beenden? :)

danke & auch frohes neues natürlich :) !

04.01.2023 o2_Katja: abgetrennt von 

 

Lösung von flypenguin

okay, ich hasse schwarze magie :D . heute morgen steht in "meine nummer" meine "richtige" nummer drin, und ich durfte sie dann auch in facetime & imessage auswählen.

vllt haben die ganzen aktionen gestern einfach nur mal “drüber schlafen” müssen 😆 .

auf jeden fall danke! :)

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17 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23684 Antworten
  • 4. Januar 2023

Vielen dank für deinen neuen Kommentar @flypenguin. Ich habe gleich mal nachgesehen. In deinem Kundenkonto scheint soweit alles richtig eingerichtet worden zu sein. Nur damit ich das richtig verstehe, du bist unter deiner portierten Rufnummer (0171) erreichbar wenn du aber jemanden anrufst wird noch die vorläufige o2 Rufnummer (0176) angezeigt? 🤔

Viele Grüße Bianca


  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 4. Januar 2023

korrekt. die drängelt sich in sehr viele systeme rein, mein iphone meint auch das sei “meine” an einigen stellen. sehr anstrengend. (neustart brachte nix, war natürlich das erste was ich probiert habe 😆)


o2_Katja
  • Moderatorin
  • 12319 Antworten
  • 4. Januar 2023

Huhu @flypenguin, ich habe uns einmal ein neues Plätzchen spendiert, damit niemand den Überblick verliert oder durcheinander kommt. Und Menschen mit ähnlichen Herausforderungen schnell hierher finden. 😊

Die Mobilfunknummernmitnahme funktioniert im Grunde tadellos tadellos, was ist denn bei dir passiert? 😮

Zum Thema ist mein erster Verdacht:

  • wenn du das Mobilfunknetz nutzt, klassisch anrufst, angerufen wirst, SMS sendest, SMS empfängst ist es deine portierte Nummer
  • sobald du Appledienste nutzt wie iMessages und Facetime ist es die vorübergehende?

Sollte ich richtig liegen: 

Magst du dich einmal bei beiden Diensten abmelden, dein iPhone neu starten, wieder anmelden und deine Nummer in den jeweiligen Menüs prüfen?

Apple FAQ zum Thema: https://support.apple.com/de-de/HT201349

 


  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 4. Januar 2023

ich hab das jetzt mal ausprobiert. jetzt funktioniert imessage nicht mehr ganz richtig mit mindestens einer person, allerdings hat die jetzt - per SMS - die korrekte nummer … .

ich weiß allerdings nicht ob die noch “in o2” registriert ist, das sehe ich auf den ersten blick nicht im portal. falls ja - kann die weg?

danke auf jeden fall schon mal!


o2_Michi
  • Moderator
  • 19549 Antworten
  • 4. Januar 2023

Hallo @flypenguin 😀

schau mal bitte bei Einstellungen → Telefon → Meine Nummer. Ist dort evtl. noch die vorläufige 0176er Rufnummer eingetragen?

Falls ja, kannst du die einfach ändern und zur Sicherheit danach einfach iMessage kurz aus- und wieder anschalten. Danach sollte es wieder klappen mit der korrekten Nummer.

 

Viele Grüße,

Michi


  • Autor
  • Neuling
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  • 4. Januar 2023

ha!! ja. leider lässt sie sich nicht ändern … :/


jsc
Meister/In
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  • Meister/In
  • 6084 Antworten
  • 4. Januar 2023

…kannst du nicht einfach vor die richtige Rufnummer das Häckchen setzen?( unter iMessage oder FaceTime)

(natürlich nur, falls da beide Nummern stehen )

EDIT: als ich könnte sie ändern unter Einstellungen, Telefon, Meine Nummer…


  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 4. Januar 2023

nö, geht nicht. also das ändern. ist die nummer bei o2 gänzlich raus? kannst du das sehen? ich glaube nämlich das ding zieht sich das irgendwie aus den netzparametern oder so … 🤷🏼‍♂️ .


jsc
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  • 6084 Antworten
  • 4. Januar 2023

Keine Ahnung warum das ändern bei dir nicht funktioniert, habe meine Nr. mal durch 0 ersetzt ( ohne zu sichern)😉

 


  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 4. Januar 2023

ja da ändern kann ich sie auch . nur drück mal auf “speichern”, dann passiert halt – bei mir – mal eben gar nix ...


jsc
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  • 6084 Antworten
  • 4. Januar 2023

Achso, ok, dann weiß ich auch nicht weiter, sorry…


  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 4. Januar 2023
flypenguin schrieb:

nö, geht nicht. also das ändern. ist die nummer bei o2 gänzlich raus? kannst du das sehen? ich glaube nämlich das ding zieht sich das irgendwie aus den netzparametern oder so … 🤷🏼‍♂️ .

können wir bitte nochmal darauf zurückkommen?


o2_Michi
  • Moderator
  • 19549 Antworten
  • 5. Januar 2023

Hallo @flypenguin,

du meinst die vorläufige 0176-Nummer? Ja, die ist mit der Portierung ersetzt worden durch deine alte Rufnummer.

In iMessage ist aber die korrekte Rufnummer schon hinterlegt, wenn ich das richtig verstanden habe?

 

Gruß,

Michi 


  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • Lösung
  • 5. Januar 2023

okay, ich hasse schwarze magie :D . heute morgen steht in "meine nummer" meine "richtige" nummer drin, und ich durfte sie dann auch in facetime & imessage auswählen.

vllt haben die ganzen aktionen gestern einfach nur mal “drüber schlafen” müssen 😆 .

auf jeden fall danke! :)


o2_Michi
  • Moderator
  • 19549 Antworten
  • 5. Januar 2023

Haha, das klingt gut @flypenguin 😀

Dann kann ich ja jetzt mein Voodoo-iPhone aus Knochen weglegen und die schwarzen Kerzen ausblasen. Mission accomplished! 😎

 

Gruß,

Michi


  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 5. Januar 2023

knochen-iphone 😍 . wenns _das_ im o2 shop gibt mach ich auch nen vertrag mit laufzeit 😆


o2_Michi
  • Moderator
  • 19549 Antworten
  • 5. Januar 2023

@flypenguin

Waaas, du hast keinen Vertrag mit Laufzeit? Dann packe ich das iPhone wieder aus dem Geschenkkarton aus. 😜


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