Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

wie lang dauert es bis der Versand erfolgt?

  • January 16, 2025
  • 12 Antworten
  • 132 Aufrufe

Hallo, 

Ich habe am 13.01 eine Vertragsverlängerung mit neuem Smartphone abgeschlossen und habe am selben Tag in der Früh noch die Bestätigung erhalten aber stand jetzt 16.01. ist der Status immer noch in Bearbeitung. Wie lange muss ich noch ca warten bis der Versand erfolgt?

 

Lösung von jsc

2-5 Werktage beim Status „in Bearbeitung“ bis du dein Gerät erhältst…

12 Antworten

jsc
Legende
Forum|alt.badge.img+30
  • Legende
  • Lösung
  • January 16, 2025

2-5 Werktage beim Status „in Bearbeitung“ bis du dein Gerät erhältst…


0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+24
  • Legende
  • January 16, 2025

@Aces 

Aufgrund der Versandpause vom 27.12 bis 06.01 verzögert sich alles um ein paar Tage. 

O2 Versandpause

Du kannst ja mal gucken ob du deine Daten im o2 Logistik Center schon einsehen kannst.

O2 Logistik center  

Unter Dokumente auf Lieferschein klicken die Interne Nummer ist gleichzeitig auch deine DHL Sendungsnummer.

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 16, 2025

Vielen Dank für Eure Antworten dann weiß ich schon mal mehr


0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+24
  • Legende
  • January 16, 2025

@Aces gerne :-) einfach immer mal im o2 Logistik Center reinschauen.

Liebe Grüße 


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 16, 2025

Jetzt steh ich vor dem nächsten Problem. Ich wollte gerade im Logistik Center nachschauen aber die schicken den Bestätigungscode per SMS an meine Festnetznummer und nicht an meine Handynummer die als Kontaktnummer angegeben ist.. kann mir da vlt. jemand weiterhelfen damit ich den Code auch erhalten kann?


jsc
Legende
Forum|alt.badge.img+30
  • Legende
  • January 16, 2025

Ne, das musst übers Kontaktformular erledigen lassen , dann isses fürs nächste Mal erledigt 😅

 


0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+24
  • Legende
  • January 16, 2025

@Aces aber mach dir keine Hoffnungen das dauert bis es geändert wird....


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 16, 2025

Ok dann dann weiß ich bescheid vielen Dank und noch einen schönen Abend 


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 16, 2025

Bin gerade von der Arbeit heimgekommen und das Smartphone war da vielen Dank nochmal für die Antworten 


0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+24
  • Legende
  • January 16, 2025

@Aces besser kann es nicht laufen 😉 viel Spaß mit dem neuen Gerät. 

Hoffe o2 bekommt das bald mal geregelt das man wieder eine Versandbestätigung erhält..


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 16, 2025

Vielen Dank werde ich hoffentlich haben😊

 

Ich hoffe auch dass das mal besser wird auch mit den Änderungen dass die SMS an die richtige Nummer verschickt wird 


o2_Dennis
  • Moderator
  • January 26, 2025

Hallo ​@Aces,

freut mich zu lesen, dass du hier sehr schnell tolle Unterstützung erhalten hast. Von der Arbeit kommen und dann das Paket vorfinden, ist natürlich super. 🙂 Ich hoffe du hast noch viel Spaß mit dem Gerät und danke für deine Rückmeldung, dass am Ende alles gelappt hat. 

VG
Dennis