Betreff:Vertragsverlängerung Wurde frech am Telefon belogen

Mal wieder reingefallen auf 02 gestern 06.05.,2014 wollten wir eine vertragsverlängerung machen am telefon wurde uns zugesichert HTC one M8 mit blueM insgesamt für 34,99 die Frau meinte ja das ist wirklich so.2 Anruf weil ich skeptisch war da meinte der Mann das wird so sein sagte aber zwichendurch was von 55 euro daraufhin stornierte ich das alles.3 Anruf wollte sicher sein das es storniert wurde darauafhin meinte der Kundenberater Nein nur 02 my handy P.s von My handy erfuhr ich jetzt erst in diesem Gespräch wäre storniert OK wieder gesagt Bitte alles stornieren weil ja die Vertragsverlängerung nicht storniert wurde.Mein Vertrag war vorher 29,99 Blue M und jetzt wären es 34,99 gewesen plus 25 Euro  handy  niemals würde ich sowas abschliessen warum wurde ich so am Telefon verarscht und betrogen das ist Betrug strafsetzlich einen belügen gestern ein Fax noch rausgeschickt und gleich Einschreiben per Rückschein vertrauen zu o2 ist so nicht möglich.Und im Konto steht immer noch alles so da hoffe das wird schleunigst geändert will damit zu Sat1 oder Markt schreiben das ist echt nicht normal 4 Anrufe bzw 5 mit Heute wo die Dame meinte besser noch schriftlich machen könnte ja untergehn die telefonische stornierung Bitte mal um klarstellung seitens O2