Zahlung an falsche o2 kontonummer

Ich habe am 30.4 meine rechnungen fuer 3 handyvertraege an ein falsches o2 konto ueberwiesen (kto nummer erhielt ich vor zwei jahren am telefon von o2 service). Ich wunderte mich warum unsere handys gesperrt wurden sind da ich den betrag ja fristgerecht ueberwiesen habe. Nach rueckfrage wurde festgestellt das ko

To nummer nicht nicht stimmte. Meine eigenen nachforschungen ergaben das die nummer zur prepaidabteilung gehoert. Trotz mehrmaligem nachfragen war o2 nicht bereit den betrag vom falschen konto auf das richtige umzubuchen, obwohl  man auf der hilfeseite erfaehrt das dies moeglich sei. Stattdessen musste ich ueber die bank einen nachforschungsantrag stellen, kosten 20 euro, da es nicht moeglich ist ueberweisung einfach zurueckzuholen, wie die o2 mitarbeiter glauben. Am ende blieben handys erstmal gesperrt, obwohl mein geld ja nachweislich auf einem o2 konto war, ich zahlte 20 euro gebuehren und als geoesste frechheit berechnete o2 auch noch 45 euro fuer gesperrte handys. Jetzt wird alles gekuendigt, sind allein in unserer fam 5 vertraege.