Datenvolumen aufgebraucht?

Hallo Andy,

 

wie alt ist denn dein Vertrag?

Eventuell hast du noch ein altes Internet-Pack oder die Abrechnungszeiträume des Packs und des Vertrags sind nicht synchron.

Ein Anruf bei der Kundenbetreuung kann das Problem schnell lösen.

55333 kostenlos

 

Bitte beachte auch, dass die Verbrauchsübersicht geringfügig zeitverzögert ist, somit können 300 MB schon erreicht sein, auch wenn in der App noch 200 MB angezeigt werden.

Hallo Andy,

 

ergänzend zu dem was LMSMDK schreibt: Du bekommst auch eine SMS zur Info wenn Du 80% Deines Internetvolumens aufgebraucht hast. Ich vermute aber auch, dass es daran liegt, dass Abrechungszeitraum für das Pack und der Rechnungslauf nicht übereinstimmen.

Am besten Du lässt das durch die Kundenbetreuung überprüfen - oder Du schickst mir eine PN 😉

 

Liebe Grüße

Miriam

 

Danke LMSMDK und Danke Miriam für eure Antworten.

 

Ich habe den Rat von LMSMDK schon befolgt und mal bei O2 angerufen. Man konnte mir nicht genau sagen, warum dieser Fehler auftritt, aber nach dem System hab ich schon 306mb versurft. Die App ist etwas ungenau mit ihren 175mb. Die SMS hab ich auch schon früher bekommen, wurde aber nie gedrosselt. Man hätte mich in die Technik weiterleiten können......bla, bla, bla. Für sowas hab ich keine Zeit. Es gibt wichtigeres im Leben, als mich mit der Technik von O2 rumzuärgen.

Es sind je nur noch 4 Tage dann hab ich ja wieder 300mb zum mobilen surfen.

 

Es grüßt euch,

de Andy