Langsames Internet & Wenn ich was Downloade geht das Internet nicht mehr

Hallo,

ich hab seit langem eine schlechtere Leitung als ich sie haben sollte. Ich habe eine Dsl 6000-Leitung, empfange aber laut wieistmeineip.de nur 3.099 kbit, was ja so nicht sein sollte. Ich habe eine Fritz Box von o2 und der Router steht nicht weit vom Pc (ca. 5 Meter) und ich benutzte Wlan. Außerdem geht mein Internet nicht mehr wenn ich was Downloade (der Download an sich geht aber ich kann keine Seiten mehr aufrufen und beim anderen Pc und Geräten funktioniert das Internet auch nicht mehr). Ich habe jetzt schon sooooooo oft bei o2 angerufen, aber bis jetzt hat sich nichts getan... Ich hoffe ihr könnt mir dabei weiterhelfen. 

 

MfG