Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

MyHandy

  • September 11, 2014
  • 7 Antworten
  • 34 Aufrufe
Stepo
Besucher:in
Ich habe vor über 5 Wochen meinen My Handyvertrag (iPhone5) gekündigt.

Bis heute habe ich keine Rechnung bekommen. Ich habe bereits mehrmals die Hotline angerufen und so richtig Lust mir zu helfen hatte wie immer keiner.

Ich will endlich bezahlen damit ich nicht mehr die nervigen monatlichen Raten habe.

Was kann da so schwer sein? Warum kann mir keiner helfen oder haben die am Telefon keine Lust? Service=6!
    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 11, 2014
    Hast du das online unter Mein o2 gemacht?

    Stepo
    Besucher:in
    • Stepo
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 11, 2014
    Nein, direkt im O2 Shop. Kündigung IST auch am gleichen Tag eingegangen!
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • September 11, 2014
    Hi Stepo,

     

    grundsätzlich ist die Kündigung Online vorzunehmen, siehe hier.

     

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Stepo
    Besucher:in
    • Stepo
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 11, 2014
    Ich hab das schonmal so gemacht, da hat es auch ohne Probleme geklappt. Laut Hotline ist die Kündigung auch noch am selben Tag eingegangen. Verstehe nicht wo das Problem jetzt liegt.

    Nächstes Jahr ist eh Ende im Gelände. 3G ist bei O2 ja auch ein Fremdwort...
    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 12, 2014
    Wenn du hier die Ratschläge nicht annehmen willst, musst du das natürlich auch nicht. Das wäre aber unserer Meinung nach in diesem Fall der schnellere Weg zur Lösung.

    Stepo
    Besucher:in
    • Stepo
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 12, 2014
    Also soll ich das ganze nochmal kündigen? Obwohl die erste definitv eingegangen ist!? Kann ich nicht nachvollziehen!
    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 12, 2014
    Du sollst gar nichts. Der aufgezeigte Weg von uns ist unserer Ansicht nach der einfachere Weg. Du kannst auch warten, bis deine Kündigung so bearbeitet wird.

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica