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Warum O2 Service
Gelöst

MMS empangen nicht möglich (SonyEricsson Xperia Neo V)

Joerki
Neuling
Hallo,

 

seitdem meine sim-karte getauscht wurde, kann ich keine mms mehr empfangen, es kommt nur eine sms mit dem Downloadlink und Passwort, senden funktioniert ohne Probleme. Eine sms an die Rufnummer 46667 mit dem Inhalt: ja MMS habe ich bereits gesendet, hat aber nichts gebracht.

Lösung von o2_Timo

Hallo nochmal.

 

Dann möchte ich mich entschuldigen, das scheint ein Fehler auf unserer Seite zu sein. Bitte wende dich an den Kundenservice, damit wir deine Daten erfassen und den Sachverhalt zur Klärung an die Fachabteilung weitergeben können.

 

Gruß,

Timo

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o2_Timo
  • o2_TimoTeam
  • Team
  • 12. Dezember 2011
Hallo Joerki,

 

Hast du versucht, dir selbst eine MMS zu schreiben? Klappt das?

 

Gruß,

Timo

Joerki
Neuling
  • Joerki
  • Neuling
  • 12. Dezember 2011
Hallo Timo,

 

Dankre für die Antwort, ja das habe ich auch schon gemacht und die mms auch nur als sms bekommen mit dem Link und dem Passwort sie mir im Netz anzusehen.

o2_Timo
  • o2_TimoTeam
  • Team
  • 12. Dezember 2011
Hallo nochmal.

 

Dann möchte ich mich entschuldigen, das scheint ein Fehler auf unserer Seite zu sein. Bitte wende dich an den Kundenservice, damit wir deine Daten erfassen und den Sachverhalt zur Klärung an die Fachabteilung weitergeben können.

 

Gruß,

Timo

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