ablehnung aufgrund automatisierter einzelentscheidung‏? wtf?

ich hab 'n problem.. und zwar hab ich schon seit einem halben Jahr ein o2 my handy vertrag und hab mir vor ca. ner woche das iphone 4 bestellt, dann eine normale e-mail bekommen dass die bestellung eingegangen ist und ein tag später kam dann noch eine mit dem betreff "ablehnung aufgrund automatisierter einzelentscheidung" und am nächsten tag dann die 2 bestätigungs e-mails das die bestellung jetzt bearbeitet wird. nun weiß ich nicht ob meine bestellung abgelehnt worden ist oder ich noch auf das iphone 4 warten kann? soweit ich weiß kann man doch mind. 3 verträge abschließen.. so what's the matter!?