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Vertragsverlängerung trotz Kündigungsbestätigung

  • August 15, 2015
  • 4 Antworten
  • 145 Aufrufe
LenaB
Besucher:in
Hallo, ich habe eine Kündigungsbestätigung von Ihnen erhalten mit Wirkung zum 15.08.2015. In meinem o2 Kundenkonto steht nun, dass der Vertrag automatisch verlängert wird, warum?

Viele Grüße

Lena B.

Lösung von Anonymous

Das ist leider eine Eigenheit bei Mein o2. Die Online-Anzeige berücksichtigt nämlich bedauerlicherweise keine Kündigungen und ist insofern nicht maßgeblich.

Wenn Du eine Kündigungsbestätigung hast, bist Du zunächst auf der sicheren Seite.

Sicherheitshalber dennoch folgende Frage: Hattest Du in der Zwischenzeit Kontakt mit o2, z.B. mit der Hotline?

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    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • August 15, 2015
    Das ist leider eine Eigenheit bei Mein o2. Die Online-Anzeige berücksichtigt nämlich bedauerlicherweise keine Kündigungen und ist insofern nicht maßgeblich.

    Wenn Du eine Kündigungsbestätigung hast, bist Du zunächst auf der sicheren Seite.

    Sicherheitshalber dennoch folgende Frage: Hattest Du in der Zwischenzeit Kontakt mit o2, z.B. mit der Hotline?

      LenaB
      Besucher:in
      • LenaB
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 15, 2015
      Nein, nicht dass ich wüsste, es gab auch nie Probleme mit der Rechnung, daher eher nicht.

      Vielen Dank für deine Antwort!

      A
      • Anonymous
      • August 15, 2015
      Sehr gern geschehen. ☺️

      Ein schönes Wochenende für Dich!

      Gruß,

      Fuchs

        o2_Carina
        • o2_CarinaTeam
        • Team
        • August 16, 2015
        Da der Vertrag nun deaktiviert ist, schließe ich den Thread.

        Gruß,

        Carina



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