netzstörung 08645 bad elster sachsen

Hallo KathleenE,

 

bitte starte dein Gerät immer mal wieder neu. Sollte es bislang immer noch nicht wieder funktionieren, meld dich gerne erneut hier. Dann schauen wir weiter.

 

Morgen sind übrigens nochmal im Laufe des Tages Wartungsarbeiten geplant. Es kann dann leider ggf. erneut zu Einschränkungen kommen. Entschuldige bitte die Umstände :frowning

 

Beste Grüße,

Stephan

Es funktioniert leider selbst nach den 3 Neustart noch nicht.

Was empfiehlt O2

Dann versuche bitte einmal dein Handy auf "nur GSM/2G" umzustellen.

 

Wie sieht es dann aus?

 

Beste Grüße,
Stephan

Hallo Stephan, ich kann beim Iohone nur das 3G ausschalten, dann habe ich für genau 2 Minuten Empfang and dann erneut wieder kein Netz. Reboot zwischendurch bringt auch nichts und ein Ortswechsel auch nicht.

Mmmh ok. Ich schlage vor, dass wir die morgen stattfindenen Wartungsarbeiten einmal abwarten.

Sollte danach keine Verbesserung eintreten, werden wir ggf. ein Fehlerticket für die Kollegen der Netztechnik für dich erstellen.

 

Beste Grüße,
Stephan

Bitte öffnen Sie umgehend ein Ticket! Wir und damit meine ich ALLE O2 NETZ KUNDEN IN BAD ELSTER sind seir 3 TAGEN ohne Netz.  Ich bitte Sie auch langsam über Entschädigumgsmaßnahmen nachzudenken,  ich bin seit drei Tagen gezwungen fremde Handys zu nutzen, mir entstehen durch ihrw Untätigkeit nicht ganz unerhebliche Kosten.

Hallo KathleenE,

 

eine Störung ist in dem PLZ-Bereich derzeit nicht ersichtlich. Tut mir leid, dass du dennoch offenbar Schwierigkeiten mit dem Netzempfang hast! :frowning

Damit wir ein Störungsticket aufnehmen können, habe ich dir eine PN geschickt.

 

Lieben Gruß

Ilona

Das ist wohl ein Witz, es soll ausser mir kein Mensch aus der gesamten Stadt Bad Elster wine Störung gemelset haben!  Ich kenne mjndeatens 3 weitere O2 Nutzer, die diw gleichen Probleme haben.  Eröffnen Sie umgehend ein Ticket und lösen Sie dieses Problem!  Ich erwarte die Ticket #heute noch per Mail zugeschickt zu bekommen.

Hallo KathleenE,

 

ich verstehe, dass es ärgerlich ist, wenn du von einer Störung betroffen bist.

Ich habe dir eine PN geschickt, da wir mit Hilfe der Fragen ein detailliertes Störungsticket aufnehmen können. Die Techniker benötigen einige Angaben, anhand derer sie prüfen können.

Wenn du weitere o2 Nutzer kennst, die Schwierigkeiten mit dem Netzempfang erleben, ermutige sie gerne, sich auch an uns bzw. die Kundenbetreuung zu wenden.

 

Lieben Gruß

Ilona