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Warum O2 Service
Frage

Garantie? Samsung S3 display bruch


Sorrow
Neuling
hey leutz, 

habe mein handy seid nem monat erst :/

hat tpu skin case drauf udn folie aufn display, ist mir erstnahft gerade vom bett gerutsche udn ca, 20-25cm runtergefallen ka ob auf die kante oder direkt aufs display, nun geht da ein rießen riss von oben links nach unten rechts, kann man iwas machen via garantie???? 

das handy funktioniert komplett bzw hört sich so an, signal lampe leuchtet sowie die 2touch tasten nur display zerstört..

 

Bzw wenn wird es ja wohl eh zu arvato geschieckt, heißt dauerd ja wider ewigst bis das mal repariert wird.. kann mir villt jmd sagen welch kostenspanne das haben wird? laut google iwas mit um die 200flocken -.-

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16 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 17. Oktober 2012
Schwer zu lesen dein Text.

 

Ich antworte mal auf deine Frage mit einem: Nein, das wird vermutlich auf Eigenverschulden hinauslaufen. Näheres erfährst du im Rahmen der Gewährleistung bei deinem Händler oder im Falle der Garantie beim Hersteller oder Händler, wie du möchtest.

 


200flocken -.-
Wo zahlt man mit solcher Währung? 😮


andante
Superstar
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  • Superstar
  • 11885 Antworten
  • 17. Oktober 2012
bielo schrieb:

 


200flocken -.-
Wo zahlt man mit solcher Währung? 😮

 

Bei uns in Franken gibts die zum Beispiel 😉


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 17. Oktober 2012
[quote]andante schrieb: Bei uns in Franken gibts die zum Beispiel 😉


andante
Superstar
Forum|alt.badge.img+3
  • Superstar
  • 11885 Antworten
  • 17. Oktober 2012
Ja, wir haben hier manch seltsamen Brauch 😉

 


Lightning
Neuling
  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 18. Oktober 2012
Hallo liebe community,
Das habe ich mit meinem blackberry geschrieben also bitte ich fehler zu entschuldigen 😉

Ich habe mir vor 3 tagen das s3 bestellt und habe danach erfahren, das, dass problem mit den spontanen displayrissen ohne fremdeinwirkung immer noch besteht. Das hat mich so verunsichert das ich das handy am liebsten sofort zurueckschicken moechte.

Hat jemand hier das s3 und auch probleme mit rissen? Oder auch nicht das problem? Und wenn ja wie verhaelt sich o2 bei diesem problem wenn der riss wirklich nicht mit selbstverschulden passiert ist oder wie bei den meisten ueber nacht ohne fremdeinwirkung? Hoffe ihr koennt mir die angst etwas nehmen. Ich will mir kein 600€ geraet kaufen und dann direkt einen 200€ schaden auf dem ich alleine sitzen bleibe als student...

Hoffe ihr koennt mir helfen

Lg Lightning

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 18. Oktober 2012


Hat jemand hier das s3 und auch probleme mit rissen? 
 

Ja, der TE hier, deshalb Themen verbunden.


Lightning
Neuling
  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 18. Oktober 2012
Ich moechte nochmal darauf hinweisen es geht nicht um stuerze auch nich aus 5 cm auf dem tisch sondern wirklich spontane risse ohne sichtbare einwirkung von aussen. Habe schon paar mal gelesen das es zu sehr unter spannung steht

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 18. Oktober 2012
Lightning schrieb:
Ich moechte nochmal darauf hinweisen es geht nicht um stuerze auch nich aus 5 cm auf dem tisch sondern wirklich spontane risse ohne sichtbare einwirkung von aussen. Habe schon paar mal gelesen das es zu sehr unter spannung steht
Das ist schön. Nur darauf wird dir hier keiner eine Antwort geben können. Was wir als Kunden machen würden, steht hier im Topic. Ein Moderator würde dir anbieten, es zur Reparatur zu schicken und dann wird dort entschieden. Eine Zusage, dass es auf Gewährleistung läöuft, wird dir wohl keiner machen.

 


Lightning
Neuling
  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 18. Oktober 2012
Ich denke ich schicke es dann direkt zurueck wenn es ankommt dafuer ist mir das risiko zu gross wenn sich hier keiner aeusert ob es ihm passiert ist oder nicht

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 18. Oktober 2012
 wenn sich hier keiner aeusert ob es ihm passiert ist oder nicht
 

Erstens hat sich einer geäußert (deshalb habe ich die Themen verbunden) und zweitens ist dein Post recht jung. Du bist hier nicht in einem Chat, sondern in einem Forum, wo es auch mal Tage dauern kann, bis sich jemand dazu meldet.

 

Was hast du erwartet?


Lightning
Neuling
  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 18. Oktober 2012
Ka in anderen forum bekommt man recht schnell eine antwort 😛 vorallem das s3 paar millionen mal verkauft wurde. Und er hat einen riss aufgrund eines sturzes und das glas bei einem sturz reissen kann ist ja logisch finde ich

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 19. Oktober 2012
Gemäß Teltarif hat Samsung hat auf die gehäufte Anzahl an Schadens­meldungen reagiert und allen Betroffenen eine Reparatur im Rahmen der Garantie zugesichert.

 

Quelle


Genion
Lehrling
  • Lehrling
  • 146 Antworten
  • 19. Oktober 2012
In dem Fall tippe ich mal das es schwierig wird,es sei den Samsung macht das auf Kulanz.

 

Das es wohl vermehrt Display Schäden beim S3 gibt,habe ich auch gehört.

Bei mir im Bekanntenkreis haben die S3 Besitzer allerdings nicht solche Probleme( ca.20 Mann)

 

MfG


Sorrow
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 25. Oktober 2012
So habe mein S3 wider, es wurde kostenlos Repariert!

Habe mich beim Samsung-Support gemeldet und dir fragten mich nach meiner IMEI des Handys, wisst ihr noch am Anfang den mangel an den blauen S3 Handys???
Tada es wurde darauf hin für nachschub schneller Hergestellt und zwar mit klein Fehlern, wie zb zu große Displayspannung.
Daraufhin bin ich nach München zu einem Reparaturservice der für Samsung Arbeitet oder glaub verifiziert ist oda ka was xD
auf jedenfall wurde es kostenlos Repariert.

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 25. Oktober 2012
Danke für die Rückmeldung. Mal wieder der Beweis, dass es im Rahmen der Garantie über den Hersteller oft einfacher ist. Samsung (Link oben) hat auf die gehäufte Anzahl an Schadens­meldungen reagiert und allen Betroffenen eine Reparatur im Rahmen der Garantie zugesichert.


Ooohhh2u
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 7. November 2012
Also ich hab das S3 und ich habe keinerlei Probleme weder mit Display noch irgendwas anderem.
Hab es seit es rauskam...