Wie kann ich beim Windowsphone die mobile Datennutzung verhindern?

Als langjährige immer sehr zufriedene o2-Kundin fühle ich mich mit meinem Nokia Lumia 920 erstmals im Regen stehen gelassen:

schon zur Inbetriebnahme des gebraucht gekauften Handys habe ich (Anfang Februar) im o2-Shop gebeten, die mobile Datennutzung zu verhindern, da mein Vertrag, der noch 14 Monate lang läuft, keine Internetflat bietet und die mir angebotene Zubuchung für mtl. 10 € für die sehr seltenen Anwendungswünsche (siehe meine Verbräuche in den letzten Jahren, während die Deaktivierung der Datennutzung beim Palm Pre zuverlässig funktionierte) viel zu teuer sind.

Zur Vermeidung der Datennutzung wurde im o2-Shop unmittelbar nach Einsetzen der frisch erworbenen Micro-SIM die Datennutzung unter Einstellungen/System/Mobilfunk + SIM auf "Aus" gesetzt. Als im folgenden Rechnungsmonat trotzdem 6*39 Minuten ungewollter und unbemerkter Datennutzung Kosten von über 20 € verursacht hatten, wurde im o2-Shop zusätzlich ein fiktiver APN-Account eingerichtet und aktiviert, was die mobile Datennutzung endlich und zuverlässig unmöglich machen sollte. Der folgende Rechnungsmonat hat allerdings mit 8x39Minuten Datennutzung (in beiden Monaten auch in Zeiträumen, in denen mit Sicherheit WLAN-Zugriff verfügbar war (nachts, zu Hause)) schon knapp 30€ Zusatzkosten verursacht! (Mysteriös ist zusätzlich dass statt der im EVN angezeigten und abgerechneten rund 320 Minuten in der Verbrauchsansicht vorab über 1300 Minuten für den Rechnungsmonat angezeigt worden waren, das Lumia 920 aber in der App "Datenoptimierung" behauptet, in den letzten 30 Tagen seien 0MB über die mobile Datenverbindung übertragen worden!)

Unter den FAQ zur Verbrauchsübersicht steht nur, dass die Datennutzung ausgeschaltet sein muss, was sie in beiden Monaten (bis auf ca. 3 Minuten bewusster Nutzung am 13.3.) auch definitiv war. Dies habe ich mehrfach überprüft und konnte auch außerhalb vom verfügbaren WLAN keine Verbindung zum Internet aufbauen. Auch e-mails und Nachrichten über What'sApp wurden immer erst bei WLAN-Verfügbarkeit automatisch heruntergeladen.

Auch nach der Durchführung zweier Hard Resets und dazwischenliegender Überschreibung des kompletten Speichers (zum Ausschließen der Einflussnahme alter Einstellungen des Vorbesitzers) geht der Spuk weiter.

Wie kann ich die mobile Datennutzung technisch sicher verhindern, ohne eine netzseitige Sperre zu schalten (die mir die seltenen gewünschten Zugriffe nicht erlauben würde)?

Neben dem Kostenaspekt (ich hoffe die Zusatzkosten werden mir erlassen/erstattet, da ich sofort bei Inbetriebnahme im o2-Shop um die Verhinderung gerade dieses Effekts gebeten habe und auch nach Erhalt der ersten Rechnung gleich angerufen und auf die dann erhaltene Anweisung hin einen Brief an Telefonica (in München) geschrieben und mich wieder im o2-Shop vorgestellt habe) finde ich es generell bedenklich, dass offenbar große Datenmengen trotz explizit unerwünschter Übertragung hoch- oder runtergeladen werden.

Wer kann mir noch einen Rat hierzu geben?

Ist das bei einem Windows-Phone wirklich normal?

Wenn ja, welches vergleichbare Gerät ist empfehlenswert, bei dem auf die Datennutzungsdeaktivierung Verlass ist?

(Das alte Palm ist kaputt und es gibt ja leider keine Nachfolger mehr).

Danke für die Hilfe!!