Kündigung

Zu wann war dein Vertrag kündbar?

Wann hast du die Onlinevormerkung gemacht?

Wann hast du angerufen?

Kam danach ein Telefonat?

Hast du 5 EUR als Rabatt angeboten bekommen?

Hast du die Rufnummer portiert?

Was sagt die Rechnung bzw. was wird genau berechnet?

Ich konnte im Januar kündigen und habe im Dezember alles geregelt, da ich mich seit Anfang Januar im Ausland befinde.

Ich habe eine schriftliche Kündigung eingereicht und danach angerufen um mir diese bestätigen zu lassen.

Mir wurde gesagt, dass ich noch bis März zahlen muss.

Die Rufnummer habe ich nicht importiert

Ein Telefonat mit dem 5€ Rabatt gab es nicht. Aber wahrscheinlich, da ich seit Ende Dezember nicht mehr telefonisch erreichbar bin

Hattest du einen monatlichen kündbaren Vertrag oder einen mit 24 monaten Laufzeit?

Wann hast du jetzt genau gekündigt? Im dezember oder im Januar?

Der Vertrag wurde schon ein mal für ein Jahr verlängert, deshalb denke ich ist er nicht monatlich kündbar.

Die Kündigung abgeschickt und die Telefonate geführt habe ich Ende Dezember, auslaufen sollte der Vertrag dann im März. Ich fragte den Mitarbeiter noch ob es sich lohnt vorzeitig zu kündigen da ich ins Ausland gehe, es stellte sich aber hinaus dass es auf das gleiche hinausläuft wenn ich noch 3 Monate lang die Grundgebühr zahle.

Und bis wann im März sollte der Vertrag laufen?

Grundgebühren werden ja immer im Nachhinein abgerechnet.

Entsprechend ist es selbstverständlich, dass nach Vertragsende noch mindestens 1 Rechnung eintrudelt.

Man hat mir gesagt dass ich noch bis März die Grundgebühr zahlen muss, deshalb hätte die Rechnung für April nicht mehr kommen dürfen.

Ist denn jetzt im System deutlich, dass ich gekündigt habe?

Heute habe ich wieder eine Rechnung bekommen!! Das kann doch wohl nicht sein! Erst wurde ich falsch beraten bei meiner Kündigung im Dezember, dass ein sofortiges Abbrechen des Vertrags wegen Auslandsaufenthaltes sich nicht lohnen würde, da 30€ Gebühren anfallen würden und ich eh nur noch 3 Monate zu je 30€ zahlen müsse...

Und jetzt bekomme ich meine 6. Rechnung in diesem Jahr (also bereits 60€). Und das obwohl mir doch zuvor hier gesagt wurde, dass im Mai die letzte Rechnung kommt. Was ist da los???

Hallo Cady1,

da dein Vertrag bis 23.04.2015 lief, wäre es normal gewesen, nun im Mai, RÜCKWIRKEND für den April, im Mai eine Rechnung zu bekommen....

Heute ist der 02.06.2015, dies wird mit hoher Wahrscheinlichkeit auch wirklich die letzte Rechnung sein, dürfte aber wie bereits oben geschrieben im Mai zu Ende gehen müssen.

Hast du dir die Rechnung genauer angeschaut ?

Steht dort etwas drin, wo man dir nur den April anteilig berechnet hat?

Also vom 01.04.2015-23.04.2015 anteilig für den Monat April?

Hast du zu deinem Vertrag vielleicht eine 2.Karte ? Vielleicht handelt es sich um die 2.Karte, die nun weiter berechnet wird und so aussieht, als wenn sich die Rechnung auf die Hauptkarte beziehen würde?

Sorry für die ganzen Fragen, versuche hier nur etwas Licht in deine Sache zu bekommen....

@ stefanniehaus

so kenne ich das auch, dass ein Monat später die Rechnung RÜCKWIRKEND vom letzten Monat kommt, aber dies wäre mit der MAI-Rechnung erledigt gewesen....

Oder hat sich nur etwas überschnitten und sie bekommt nun endgültig im Juni die Abschlussrechnung?

Hi Cady1,

bei der dir zugestellten Rechnung wurde allerdings nichts berechnet. Es ist nur die Buchung aus dem Vormonat ersichtlich.

Dein Vertrag ist, wie bereits angemerkt, seit dem 23.04.2015 deaktiviert.

Gruß,
Marc