Hallo.
Ich habe mir letzte Woche ein Handy bei o2 im Internet bestellt und auch erhalten. Jedoch war das Gehäuse beschädigt. Habe das Handy zurück geschickt und auch gestern die E-Mail erhalten, dass das Gerät eingegangen ist und ich eine neue Bestellung aufgeben kann.
Heisst das das die Retour angenommen wurde? Ich habe hier im Forum gelesen, dass o2 Retouren bei Schäden am Gerät auch ablehnt. Kommt da jetzt noch was oder kann ich mir jetzt wieder das Handy bestellen?
Nicht das ich am Ende zwei abbezahlen muss.
Frage
Retour Handy o2
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Hallo liciii.
Ich würde schon sagen, dass die Retoure angenommen wurde, ansonsten heißt es erstmal abwarten, bis das Gerät der Prüfung unterzogen wurde.
Im Zweifel kann eventuell ein Anruf bei der Kundenbetreuung Klarheit bringen.
Ich würde schon sagen, dass die Retoure angenommen wurde, ansonsten heißt es erstmal abwarten, bis das Gerät der Prüfung unterzogen wurde.
Im Zweifel kann eventuell ein Anruf bei der Kundenbetreuung Klarheit bringen.
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