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Wechsel Internet-Packs

  • September 20, 2010
  • 3 Antworten
  • 52 Aufrufe
alexdetten
Besucher:in
Hallo zusammen!

 

Ich habe gestern via Internet mein Internet-Pack M mit Smartphoneoption auf Internet-Pack M umgestellt. Da das erstere Pack noch eine Restlaufzeit von nem Monat hat stellt sich mir hier folgende Frage:

 

Funktioniert der Übergang der Packs fließend? Wird also Pack 2 übergangslos aktiviert wenn Pack 1 deaktiviert wird? Oder würden hier i-welche Kosten für die Internetnutzung entstehen?

 

Vielen Dank für die Hilfe!

Lösung von Modern Geek

Ich hatte vor kurzem das gleiche Szenario und mir wurde an der Hotline bestätigt das es keine Kosten gibt. Die Packs würden direkt in einander übergehen.

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    3 Antworten

    Modern Geek
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    • Modern Geek
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    • Lösung
    • September 20, 2010
    Ich hatte vor kurzem das gleiche Szenario und mir wurde an der Hotline bestätigt das es keine Kosten gibt. Die Packs würden direkt in einander übergehen.

    drichter
    Besucher:in
    • drichter
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    • October 4, 2010
    Hallo,

     

    ich würde gern genau anders herum von M auf M mit Smartphone wechseln. Heißt übergehen, dass nach der Mind.Vertragslaufzeit der Packs, nach Ende des monatl. Abrechungszeitraums  ein Wechsel stattfindet oder sofort nach wenigen Stunden/Minuten umgestellt wird?

    Sonic28
    Legende
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    • Sonic28Legende
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    • October 5, 2010
    hallo drichter,

     

    das ist kein Problem. Geht wunderbar in einem über. Ruf mal die kostenlose Kundenbetreuung an. Da geht das am schnellsten. Wenn die das heute eingeben, dann wird eventuell schon morgen das Internet Pack M abgeschaltet und (fast) zeitgleich das Internet Pack M+ aufgeschaltet. So schnell kann das, wie gesagt, nur die Kundenbetreuung durchführen.

     

    Ich hatte das Ende Januar 2010 (mitten im Abrechnungsmonat) gehabt. Ich wollte vom altenInternet Pack M (die ersten 200 MB Datenvolumen sind inklusive, jedes weitere MB kostet 0,50 Euro) auf das neueInternet Pack M (Datenflatrate, wo die ersten 200 MB Datenvolumen vollste Geschwindigkeit sind und alles weitere ist nur noch GPRS Geschwindigkeit) wechseln. Ich schrieb der Kundenbetreuung am 27. Januar 2010 deswegen eine E-Mail und am 28. Januar 2010 rief mich mittags eine Mitarbeiterin von o2 auf meiner Arbeit an, dass der Wechsel möglich sei. Kurz danach bekam ich eine SMS, dass das alteInternet Pack M am 29. Januar 2010 abgeschaltet wird. Am 29. Januar 2010 wurde dann mittags (circa 24 Stunden nach Erhalt der SMS) das alteInternet Pack M wie in der SMS stehend abgeschaltet und (fast) zeitgleich das neueInternet Pack M aufgeschaltet.

     

    Gruß, Sonic28

    Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
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