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Surfstick - SIM wird nicht mehr erkannt

  • April 28, 2014
  • 5 Antworten
  • 618 Aufrufe

wahnils
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Hallo!

ich habe mir am 22.3. einen Surfstick O2 go Prepaid gekauft und erfolgreich in Betrieb genommen. Irgendwann waren die 5GB alle, also habe ich bis zum 23.4. gewartet, da bei monatlicher Aufladung (Abbuchung übers Konto) dann ja wieder Datenvolumen vorhanden sein sollte.

Leider kommt nur die Meldung: "SIM nicht erkannt"

Wer kann mir mit Tipps weiterhelfen? Wo kann ich anrufen? (Kauf im Mediamarkt bei O2)

Danke!

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5 Antworten

Dolden
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  • April 28, 2014
Hallo Wahnils,

 

der Fehler kann etwa vom Stick, SIM oder von der Software des Sticks kommen.

 

Kannst du uns mitteilen, welchen o2 Go Surfstick du gekauft hast? Auf der Verpackung (Rückseite) steht unter "Diese Paket enthält" in Klammern welches Modell du hast.

 

Es gibt Surfstick-Modelle bei denen der Fehler von Zeit zu Zeit aufgetreten ist. Hier ist es möglich einfach auf die Software vom Hersteller zu wechseln.

 

Ebenfalls kannst du probieren, ob die SIM im anderen Stick oder auch Handy erkannt wird. Damit bekommst du schon mal raus, ob die SIM noch funktioniert.

 

Gruß,

Dolden

 


  • April 28, 2014
Ich habe eine Zeitlang auch einen o2-Surfstick benutzt. In großen sporadischen Abständen kam auch diese Fehlermeldung. Dann habe ich ihn entweder mal aus dem Computer ziehen und dann wieder hineinstecken oder (zum glück nur einmal ☺️ die SIM-Karte aus dem Stick entfernen und neu einlegen müssen (was echt eine ganz schöne Pfriemelei war...), um den Stick dazu zu bringen, doch gefälligst lieb zur SIM zu sein.


wahnils
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  • April 29, 2014
Hallo Dolden,

 

es handelt sich um einen "Huawei E3531".

Der SIM-Test mit einem anderen Gerät steht noch aus.

Mehrfaches an+abstecken bzw. SIM-Karte ziehen hatte zuvor nix gebracht.

 

Gruß,

Wahnils


Dolden
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  • April 29, 2014
Hallo Wahnils,

 

der 3531 hat schon diese Browseroberfläche. (HiLink)

Da kann es aus meiner Erfahrung nur was mit dem Stick oder der SIM zu tun haben.

 

Mich interessiert was aus dem Kreuztausch-Test rauskommt. Es reicht auch der Test kurz im Handy.

Das Handy muss ja nicht komplett starten, sondern dich nur nach einer PIN fragen. Dann weißt du die SIM ist es nich.

 

Gruß,

Dolden


wahnils
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  • April 30, 2014
Hallo Dolden,

 

die SIM wurde vom Handy einwandtfrei erkannt und anschließend funktionierte auch der Surfstick sofort wieder. Leider habe ich das nicht anders herum getestet, so dass ich nicht weis ob das Einlegen ins Handy die SIM wiedererweckt hat oder der Surfstick sowieso wieder ging.

Seltsam nur: 29.4. ist genau eine Woche nach dem 22.4. - keine Ahnung ob es letztlich was damit zu tun hat.

Trotzdem danke für die Tips!

Grüße, Wahnils