Gelöst

Kontoabbuchung trotz Kündigung

Forum|Forum|10 years ago
January 14, 2015
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Julez2409
Besucher:in

Hallo,
ich habe im September meine schriftliche Kündigung an O2 geschickt.
Nach einiger Zeit habe ich dann eine Kurze SMS erhalten das meine Kündigung in Arbeit sei.
Daraufhin, bekam weitere SMS das ich eine Hotline anrufen solle, da man noch einmal mit mir über die Kündigung Reden wolle. Habe ich aber nicht getan.
Jetzt da die drei Monate Kündigungsfrist vorbei sind und ich davon ausgegangen bin das mein Vertrag nun beendet ist, sehe ich auf meinen Konto die Abbuchung von O2 und dem alten Vertrag.
Kann mir jemand bitte weiterhelfen oder sagen was ich jetzt zutun habe?

Schonmal danke im Voraus!

Lösung von o2_Marc

Hu Julez2409,

deine Kündigung ist am 18.09.2014 eingegangen und dein Vertrag wird auch fristgerecht zum 02.12.2015 deaktiviert.

Hätte dein Vertrag bereits im Dezember 2014 deaktiviert werden sollen, hätte die Kündigung bis zum 01.09 eingehen müssen.

Gruß,

Marc

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Anonymous
Forum|Forum|10 years ago
January 14, 2015

Das wird die Abschlussrechnung mit den in der letzten Rechnung noch nicht aufgeführten, restlichen offenen Posten sein.

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o2_Marc
Team
Lösung
Forum|Forum|10 years ago
January 15, 2015

Hu Julez2409,

deine Kündigung ist am 18.09.2014 eingegangen und dein Vertrag wird auch fristgerecht zum 02.12.2015 deaktiviert.

Hätte dein Vertrag bereits im Dezember 2014 deaktiviert werden sollen, hätte die Kündigung bis zum 01.09 eingehen müssen.

Gruß,

Marc

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