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Warum O2 Service
Gelöst

Postpaid Tripple X EKL Sim-Karte

Rafaell
Neuling
Die haben mir oben genannte Sim-Karte geschickt.  Aber ich habe die gar nicht bestellt

Lösung von o2_Michael

Hallo Rafaell,

Rafaell schrieb:


Die haben mir oben genannte Sim-Karte geschickt.  Aber ich habe die gar nicht bestellt



Diese Aussage irritiert mich, da ich eine Nachricht von dir sehe, in der du deine Bestellung vom 05.02. stornierst und einen neue Bestellung ankündigst. Hat jemand Zugriff auf deine Daten und könnte in deinem Namen einen neuen Vertrag und ein Handy bestellt haben?

Beste Grüße

Michael

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    2 Antworten

    stefanniehaus
    Profi
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    Hast du denn rein gar nichts bestellt?

    Gab es in letzter Zeit Kontakt mit der Kundenbetreuung?

    o2_Michael
    • o2_MichaelTeam
    • Team
    • 6326 Antworten
    • Lösung
    • 9. Februar 2016
    Hallo Rafaell,

    Rafaell schrieb:


    Die haben mir oben genannte Sim-Karte geschickt.  Aber ich habe die gar nicht bestellt



    Diese Aussage irritiert mich, da ich eine Nachricht von dir sehe, in der du deine Bestellung vom 05.02. stornierst und einen neue Bestellung ankündigst. Hat jemand Zugriff auf deine Daten und könnte in deinem Namen einen neuen Vertrag und ein Handy bestellt haben?

    Beste Grüße

    Michael

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