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Warum O2 Service
Gelöst

Von O2 mit neuem Vertrag zugewiesene weitere Festnetznummer funktioniert nicht.


horkol
Neuling
Hallo,

Mit meinem neuen Vertrag vom 22.12.2015 wurde mir von O2 neben meiner originalen Festnetznummer von der Telekom eine weitere Festnetznummer zugewiesen. Wenn ich diese Nummer anwähle meldet sich immer eine Frauenstimme mit folgendem Hinweis. "Der gewünschte Gesprächspartner ist zur Zeit nicht erreichbar. Bitte versuchen sie es später noch einmal."  Wähle ich danach die originale Festnetznummer, ist der Gesprächspartner sehr wohl erreichbar. Was muss ich tun um die neue Nummer zu aktivieren? Danke für Eure Antworten.

Lösung von LMSMDK

Also funktioniert die Festnetznummer von o2 nicht?

Diese hat nichts mit der Nummer von der Telekom zu tun.

Eventuell wäre es ratsam sich an die o2Hotline zu wenden und ein Störungsticket zur Überprüfung aufnehmen zu lassen.

Hinweis: Bitte veröffentliche hier im Forum keine persönlichen Daten. Diese können von jedem eingesehen werden.

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5 Antworten

LMSMDK
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  • 7. Februar 2016
Hallo,

die Festnetznummer von o2 läuft über die Simkarte deines Geräts. Eine gesonderte Aktivierung ist da nicht erforderlich.

Empfängst du denn Anrufe auf deiner Mobilfunknummer?

Netzstörungen kannst du hier prüfen: Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online


o2_Jessica
  • Team
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  • 7. Februar 2016
Hallo @horkol‌,

habe ich das richtig verstanden:

Du hast einen neuen Vertrag bei uns und Du hast auch die mobile Festnetznummer von der Telekom portiert?

Oder geht es hier um ein DSL-Anliegen?

Viele Grüße,

Jessica


horkol
Neuling
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  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 8. Februar 2016
Hallo,

Meine Mobilfunknummer ist 0176xxxxx649. Meine Festnetznummer, die ich mal vor langer Zeit von der Telekom bekommen habe, ist 062xxx495. Beide Nummern funktionieren einwandfrei. Mit dem neuen Vertrag hat O2 mir eine weitere "Festnetznummer" zugeteilt: 062xxxxxx376. Diese Nummer kann ich zwar anrufen, es meldet sich aber nur eine Ansagerin mit dem Text. "Der gewünschte Gesprächspartner ist zur Zeit nicht erreichbar..." Für DSL habe ich einen Vertrag mit 1und1. Dort ist auch die Nummer 062xxx495 meine Nummer über die ich per Telefon erreichbar bin.

EDIT: Nummern gekürzt. Datenschutz.


LMSMDK
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  • Lösung
  • 8. Februar 2016
Also funktioniert die Festnetznummer von o2 nicht?

Diese hat nichts mit der Nummer von der Telekom zu tun.

Eventuell wäre es ratsam sich an die o2Hotline zu wenden und ein Störungsticket zur Überprüfung aufnehmen zu lassen.

Hinweis: Bitte veröffentliche hier im Forum keine persönlichen Daten. Diese können von jedem eingesehen werden.


horkol
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 9. Februar 2016
Danke für den Hinweis.


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