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Rechnung für Router

  • December 11, 2015
  • 6 Antworten
  • 265 Aufrufe

Markus_nrw
Besucher:in
Guten Tag Christian,

habe in einem Forums Beitrag zum gleichen Thema Deine Kontaktdaten gefunden.

(Finde es offen gesagt ziemlich beschwerlich einen email Kontakt oder auch Forum Kontakt zu O2 herzustellen, man könnte den Eindruck bekommen die Daten werden extra versteckt ... ein Schelm der ...)

Jetzt aber zu meinem Thema:

Ich habe eine no-reply-Mail erhalten das mein Router nun demnächst in Rechnung gestellt wird und ich Rückerstattung erhalten werde, sobald ich die Rücksende Quittung vorlege.

Die Quittung vom 24.11.2015 habe ich, ich finde aber keinen Weg sie per email zuzusenden.

Kannst Du bitte behilflich sein.

(Jetzt kann ich nur noch hoffen, diesen meinen Eintrag nebst Antworten irgendwann auch wiederzufinden ...)

Danke schön und Grüße

Markus

6 Antworten

Jogi
Legende
  • December 11, 2015
Moin,

ich bin zwar nicht Christian, antworte trotzdem mal - du kannst den Beleg entweder hier hochladen, dann schaut in 1 - 4 Tagen wahrscheinlich ein Moderator vorbei und kann das an die Logistikabteilung weiterreichen. oder du schickst eine Kopie des Beleges an Telefonica GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg, oder du schickst eine Kopie per Fax an die 01805-5251378. Solltest du Fax oder Post benutzen, dann bitte nicht die Kundennummer vergessen.

Greetz :-)


Markus_nrw
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 11, 2015
Danke schön!

Es gibt also wirklich keine Email - Möglichkeit!?


Jogi
Legende
  • December 11, 2015
Moin,

doch, es gibt natürlich die gesetzlich vorgeschriebene Mail-Adresse, aber ob da eine Bearbeitung stattfindet, oder ob das überhaupt jemand ließt, was da hin geschickt wird, entzieht sich meiner Kenntnis.

Greetz :-)


Markus_nrw
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 11, 2015
Aber die Adresse ist so gut versteckt das man sie nicht mal findet.

Ich würde ja durchaus ausprobieren wollen ob O2 die rechtlich vorgeschriebenen Gepflogenheit erfüllt 😉

Könntest Du sie mir nennen!?


Jogi
Legende
  • December 11, 2015
Moin,

klar: E-Mail-Kontakt nach § 5 Nr. 2 TMG: impressum@cc.o2online.de

Findest du, wenn du unten auf Impressum gehst.

Greetz :-)


o2_StefanX
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  • Team
  • December 12, 2015
Du kannst uns auch eine PN an den User @o2_DSL‌ mit deiner Kundennummer und Einsendebeleg schicken.

Gruß

Stefan