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Ersatzkarte lässt sich weder online noch telefonisch aktivieren

  • December 6, 2015
  • 4 Antworten
  • 658 Aufrufe
Koehler
Besucher:in
Meine neue Ersatz Simkarte lässt sich weder online noch telefonisch aktivieren. Kommt immer eine Fehlermeldung. Seit Wochen!!!

Lösung von Koehler

Habe gerade mit der Hotline gesprochen. Da es sich um eine Tarifänderung handelt kann die Aktivierung nur telefonisch (Hotline) erfolgen... Steht allerdings nicht im anschreiben...Problem gelöst 🙂 muss man erstmal drauf kommen.

    4 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Was für eine Fehlermeldung kommt denn?

    Was sagt die Hotline denn dazu?

    Miraflores28
    Besucher:in
    • Miraflores28
    • Besucher:in
    • December 6, 2015
    Das ist bei mir auch so, telefonisch kommt die Meldung einer technischen Störung und online ist der Auftrag angeblich in Bearbeitung, seit ungefähr einer Woche. AAAAAAAAAAAAAAAAAARGH!

    Koehler
    Besucher:in
    • Koehler
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 7, 2015
    Es kommt online nur die Bemerkungen es ist ein Fehler aufgetreten. Telefonisch die ansage es liegt eine Störung vor. Hotline hab ich noch nicht versucht...

    Koehler
    Besucher:in
    • Koehler
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • December 7, 2015
    Habe gerade mit der Hotline gesprochen. Da es sich um eine Tarifänderung handelt kann die Aktivierung nur telefonisch (Hotline) erfolgen... Steht allerdings nicht im anschreiben...Problem gelöst 🙂 muss man erstmal drauf kommen.

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