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Vertrag von M auf S reduziert - INet- Verbrauchskonto nicht auf Null gesetzt

  • August 22, 2015
  • 2 Antworten
  • 156 Aufrufe

Gitgon
Besucher:in
Hi,

kurze Frage,

Meinen Vertrag habe ich im VVL auf "S" gesetzt. 10 Euro dafür gezahlt. Soweit so gut.

Der alte "M" Vertrag (500MB) läuft rechtlich bis zum 25.09.2015.

Der neue "S" Vertrag läuft seit gestern. Ist ja schön, wenn es bei euch so schnell geht ☺️

Aber das alte Datenvolumen sollte dann wenigstens auf NULL getzt werden.

Momentan ist es noch auf 150MB. Klar, dass ich dann bis zum Abrechnugszeitraum

die 200MB für den neuen Vertrag überschritten habe, obwohl mir noch die 500MB zustehen!

Bitte also darum, das Konto zu klären...

vielen Dank und viele Grüsse,

Gitgon

Lösung von Anonymous

Wenn der Tarifwechsel tatsächlich bereits erfolgt ist, glaube ich, dass das so einfach nicht ist. Datenvolumina werden nach Abrechnungszeiträumen abgerechnet. Die Verbrauchsanzeige wird grundsätzlich nach dem Ende des Abrechnungszeitraums zurückgesetzt. Deine Tarifumstellung wird vermutlich im laufenden Abrechnungsmonat erfolgt sein. Da wird die Verbrauchsanzeige nicht mittendrin auf Null gesetzt. Abgerechnet wird dann anteilmäßig, also der M anteilmäßig bis zur bzw. der S ab dem Datum der Tarifumstellung. In diesem Fall ist es zugegebenermaßen schwierig, als Kunde selbst abzuschätzen, wieviel Volumen man (anteilmäßig) bis zum Ende des Abrechnungszeitrums noch hat.

2 Antworten

  • Lösung
  • August 22, 2015
Wenn der Tarifwechsel tatsächlich bereits erfolgt ist, glaube ich, dass das so einfach nicht ist. Datenvolumina werden nach Abrechnungszeiträumen abgerechnet. Die Verbrauchsanzeige wird grundsätzlich nach dem Ende des Abrechnungszeitraums zurückgesetzt. Deine Tarifumstellung wird vermutlich im laufenden Abrechnungsmonat erfolgt sein. Da wird die Verbrauchsanzeige nicht mittendrin auf Null gesetzt. Abgerechnet wird dann anteilmäßig, also der M anteilmäßig bis zur bzw. der S ab dem Datum der Tarifumstellung. In diesem Fall ist es zugegebenermaßen schwierig, als Kunde selbst abzuschätzen, wieviel Volumen man (anteilmäßig) bis zum Ende des Abrechnungszeitrums noch hat.


Gitgon
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 23, 2015
Hallo Fuchs,

vielen Dank für Deine Antwort.

Das macht natürlich Sinn, mit der anteilmässigen Abrechnung.

Sind nur noch 4 Tage bis zur Rücksetzung. Die bekomme ich auch rum, da ich INet unterwegs eher

selten benutze.

Mein AVAST war in der letzzten Zeit Daten-hungrig. Den habe ich nun gezügelt.

vielen Dank und viele Grüsse,

schönen Sonntag noch,

Gitgon