kündigungskopie per email schicken

Die Kundenbetreuung ist nicht per EMail erreichbar.

Die Kündigung muss per Fax oder Brief eingereicht werden.

Ich hab sie heute per post abgeschickt. Ich wollt nur sicher gehn, doppelt hält besser.

ich bin und zufrieden mit dem service.
Wenn man sein Handy ein schicken muss gibt esiirgendwie nie ein ersatzt handy, man muss alles selber machen. Wenn man ne frage hat können die einen im shop nicht weiter helfen.
ich wollt mein handy vertrag verlängern aber komischer weiße bekommt man dann nicht ein rabatt. Hab sogar kunden angeworben und trozdem ist man stur geblieben. Und unfreundlich war man im shop eben so.

Hi wayne95spain,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

Vieleicht finden wir ja ein Angebot welches dir zusagt ☺️ Welcher Tarif würde dich denn interessieren und benötigst du auch ein Smartphone?

 

Gruß,
Marc

O2 Blue All-in L
Und das Samsung Galaxy Note 4

Wenns die handy Versicherung kostenlos dazu gibt ist das ein akzeptables angebot ansonsten ist das ja die ganz normale vertrags + handy

Habs mir nochmal überlegt und finde das angebot ausreichend. Wie kann man diesen vertrag jetzt dann abwickeln?

Hi wyne95spain,

 

das können wir hier gerne für dich vornehmen.

 

Deinen Vertrag würde ich vorzeitig um 24 Monate verlängern und dann den Wechsel zum Folgetag vornehmen.

 

Wenn deine Anschrift auch die Lieferadresse sein sollte, können wir im selbigen Zuge das Smartphone verschicken.

 

Gruß,

Marc

Ja das ist auch diel leiferadresse.
in welchen Farben gibts das note 4?

Sehr geehrter wayne95pain,

 

ich würde dir von diesem überteuerten Angebot abraten, das Samsung Galaxy Note S4 scheint irgendwie total überteuert zu sein (weil der Hardware-Rabatt nur 5,00€ monatlich beträgt).

 

Du könntest stattdessen das Samsung Galaxy S5 plus gratis Tablet und den O2 Blue All-in L für nur 45,99€ (49,99€ ab dem 13. Monat) bekommen. Anzahlung auch nur 1,00€.

 

Wenn die 95 in deinem Nickname für dein Geburtsjahr steht, könntest du eventuell noch bessere Junge-Leute-Konditionen bekommen.

 

Mit freundlichen Grüßen

Hallo wayne95pain,

 

das Note 4 können wir Dir aktuell leider nur in schwarz anbieten.

 

Wenn das für Dich eine Alternative ist, wäre auch das Angebot mit Samsung Galaxy S5 plus gratis Tablet möglich.

 

Gruß
Christian

Die 95 steht nicht für mein geburtsjahr.
ich wollt halt das note 4 weil es von den Leistungen her immer weiter war wie die s serie.
aber wenn das preisleistungs Verhältnis nicht stimmt dann nehm ich doch lieber das S5 mit dem gratis tablet. Wenns geht in weiß.

Sehr geehrter wayne95pain,

 

die Entscheidung ist natürlich dir überlassen. Aber aus meiner Sicht ist das Angebot mit dem gratis Tablet viel besser. Ein kleiner Vergleich:

 

O2 Blue All-in L + Samsung Galaxy Note 4:

 

- monatlich: 58,49€ bzw. 62,49€ (ab dem 13. Monat)

- Anzahlung: 39,00€

- Kosten insgesamt (24 Monate Laufzeit): 1490,76€

 

O2 Blue All-in L + Samsung Galaxy S5 + Tablet:

 

- monatlich: 45,99€ bzw. 49,99€ (ab dem 13. Monat)

- Anzahlung: 1,00€

- Kosten insgesamt (24 Monate Laufzeit): 1152,76€

 

Die Variante mit Tablet kostet dich über die gesamte Vertragslaufzeit 338,00€ weniger. Wenn du trotzdem unbedingt das Samsung Galaxy Note 4 möchtest, kannst du das Smartphone und Tablet verkaufen und dir für das Geld locker das Samsung Galaxy Note 4 kaufen.

 

*Für den Versand des Handys fallen in beiden Fällen geringe Versandkosten an.*

 

Mit freundlichen Grüßen

Stenzel schrieb: Die Variante mit Tablet kostet dich über die gesamte Vertragslaufzeit 338,00€ weniger. Wenn du trotzdem unbedingt das Samsung Galaxy Note 4 möchtest, kannst du das Smartphone und Tablet verkaufen und dir für das Geld locker das Samsung Galaxy Note 4 kaufen.

Dir ist bewusst das bis zur Abzahlung o2 der Eigentümer der Ware ist?

 

Gruß

Sehr geehrter Sandroschubert,

 

ja, natürlich ist mir das klar, aber das Tablet ist gratis, muss also nicht abbezahlt werden.

 

Außerdem läuft eben oft nicht alles so, wie es laut Verträgen, Gesetzen oder was auch immer laufen sollte. Realität und "Theorie" sind eben nicht dasselbe.

 

Mit freundlichen Grüßen

Stenzel schrieb:
 

Außerdem läuft eben oft nicht alles so, wie es laut Verträgen, Gesetzen oder was auch immer laufen sollte. Realität und "Theorie" sind eben nicht dasselbe.

Mag sein.

 

Aber andere darauf hinzuweisen oder dazu anzustiften, Gesetze und Verträge zu brechen, ist sicher nicht OK und kann in bestimmten Fällen sogar strafbar sein. 😉

Ja wenn man es so sieht ist das die richtige Entscheid.
danke für die rechnerische darstellung. Solltest bei O2 anfangen als berater 😉

Was muss ich nun tun um dieses angebot mit dem S5 + gratis tablet ,wenns geht beides in weiß, zubekommen?
Die Versicherung möchte ich noch dazu haben.

Sehr geehrter wayne95pain,

 

einfach warten, bis sich wieder einer der Moderatoren (Marc, Christian usw.) meldet, die können dann alles in die Wege leiten.

 

Danke für die netten Worte. 😉

 

Mit freundlichen Grüßen

wayne95pain schrieb:
Ja wenn man es so sieht ist das die richtige Entscheid.
danke für die rechnerische darstellung. Solltest bei O2 anfangen als berater 😉

Was muss ich nun tun um dieses angebot mit dem S5 + gratis tablet ,wenns geht beides in weiß, zubekommen?
Die Versicherung möchte ich noch dazu haben.

Na gerne ☺️

 

Welche Versicherungsvariante möchtest du denn? Basic oder Premium?

 

http://www.o2online.de/handy/beratung-und-service/handy-versicherung/

Die premiumvariante

Wie läuft das jetzt ab?
wann wirds das handy + tablet mir zu geschickt?

Sehr geehrter wayne95pain,

 

die Moderatoren gucken hier sicher bald wieder rein, machen dann alles fertig und dann bekommst du per E-Mail nochmal die ganzen Vertragsinhalte und alles zum Handy + Tablet, wie sonst auch ganz normal.

 

Du bekommst dann auch eine extra E-Mail, wenn das Handy verschickt wird (Versandbestätigung).

 

Mit freundlichen Grüßen

Alles klar vielen dank.

Hallo wayne95pain,

 

nun habe ich alles für dich in die Wege geleitet. Sobald das Hardwarebundle unser Lager verlässt, erhälst du noch eine Versandbestätigung per Mail.

 

Gruß,

Carina

Vielen dank.
Schöne Weihnachten und ein guten rutsch.
sind die % reduzierung auch dabei?