Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Ich kann die DSL-Festnetzumleitung nicht mehr deaktivieren

  • January 20, 2016
  • 4 Antworten
  • 175 Aufrufe

bzr
Besucher:in
Hallo.

Ich habe eine Festnetznummer aus meinem o2-Paket bisher auf eine andere Festnetznummer von einem anderen Anbieter weitergeleitet.

Jetzt bin ich aus dem Büro ausgezogen und habe das Telefon wieder an dem 2ten Anschluß meines Routers angeschlossen.

Router Typ Comfort, SIP etc.passt alles.

Raustelefonieren geht, es wird auch die korrekte Nummer aus dem o2-Paket angezeigt.

Aber: wenn ich diese Nummer anrufe, kommt: "dieser Anschluß ist derzeit nicht erreichbar".

Klar, weil ja noch die Umleitung drin ist.

Nur: ich bekomme sie nicht raus. Mit dem Code #21#  kommt immer die obige Meldung und ich kann diese Umleitung nicht löschen.

Ich kann aber eine andere Zielnummer angeben und dahin wird dann auch umgeleitet.

Die Umleitung soll aber komplett raus.

Bräuchte da mal Unterstützung ;-)

Lösung von Klaus_VoIP

na dann Hotline, denn das geht schneller als auf Mod warten. Wenn es dann immer noch nicht klappt, dann hier posten wegen Chefarzt- äh Mod-Einsatz.

4 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • January 20, 2016
Bist Du sicher, das der Code stimmt? (Handbuch?)

Ansonsten die Hotline anrufen um die Umleitung abzuschalten. Mit GK-Account oder Premium wird das nicht so lange dauern am Telefon.


bzr
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 20, 2016
------------------------------------------------------

laut Handbuch:

Sofortige Rufumleitung



Eingehende Anrufe werden direkt auf die gewünschte Zielrufnummer weitergeleitet, d. h., ohne dass Ihr Telefon klingelt.

Aktivieren:* 2 1 * Zielrufnummer #
Deaktivieren:# 2 1 #
Statusabfrage:* # 2 1 #
-----------------------------------------------------------

es gehen die Statusabfrage und eine neue Weiterleitung, aber nicht das Löschen.

Nachtrag: beim Löschversuch kommt: "die Nummer ist nicht vergeben"


Klaus_VoIP
Legende
  • Lösung
  • January 20, 2016
na dann Hotline, denn das geht schneller als auf Mod warten. Wenn es dann immer noch nicht klappt, dann hier posten wegen Chefarzt- äh Mod-Einsatz.


bzr
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 20, 2016
guter Tipp, der Hotliner hat es rausnehmen können :-)

Danke, und einen schönen Tag noch!