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Warum bekomme ich bei 500 MB Nutzung ne Sms?

  • January 8, 2016
  • 12 Antworten
  • 403 Aufrufe

Bushoo
Besucher:in
Warum werde ich laut SMS von o2 gedrosselt wenn ich gerade mal 500 mb vom 3 GB Volumen benutzt habe?

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Bushoo‌,

woran siehst Du denn dass du angeblich nur 500 MB verbraucht haben sollst?

Ich habe gerade nachgesehen, und Dein Verbrauch zeigt aktuell 3081 MB an. Also ist Dein Datenvolumen aufgebraucht. Die nächste Rücksetzung ist am 18.01.2016. Von da an kannst Du dann wieder Dein volles Datenvolumen mit voller Geschwindigkeit nutzen.

Grüße,

Jessica ☺️

12 Antworten

o2_Jessica
  • Team
  • Lösung
  • January 8, 2016
Hallo @Bushoo‌,

woran siehst Du denn dass du angeblich nur 500 MB verbraucht haben sollst?

Ich habe gerade nachgesehen, und Dein Verbrauch zeigt aktuell 3081 MB an. Also ist Dein Datenvolumen aufgebraucht. Die nächste Rücksetzung ist am 18.01.2016. Von da an kannst Du dann wieder Dein volles Datenvolumen mit voller Geschwindigkeit nutzen.

Grüße,

Jessica ☺️


Bushoo
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  • Autor
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  • January 8, 2016
Laut mein o2 habe ich 596 mb bisher verbraucht.


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  • January 8, 2016
Die Anzeige in Mein o2 ist teilweise um einige Stunden verzögert. Allerdings würde das dann bedeuten das 2.485MB innerhalb von wenigen Stunden verbraucht wurden.

Wie hoch war dein Datenverbrauch den in den anderen Monaten immer so?


Bushoo
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  • January 8, 2016
Ca 1GB schätze ich. Laut Handy wurden 953 MB in den letzten 30 Tagen übers O2 Netz übertragen.


o2_Jessica
  • Team
  • January 8, 2016
Hallo @Bushoo‌,

hast Du vielleicht zufällig vergessen WLAN zu aktivieren?

Bzw. hast Du irgendwas runtergeladen? Videos/ Filme geschaut oder ähnliches?

Wie Martyn136 bereits sagte ist die Online-Anzeige in Meino2 verzögert und auch nicht bindend.

Beispiel von mir: meine Anzeige war mal total auf dem falschen Pfad. Mir wurde mal ein Verbrauch von knapp 3,2 GB angezeigt, obwohl bisher nur 500 MB knapp verbraucht waren (erfuhr ich nachdem ich erschrocken die Hotline anrief).

Grüße,

Jessica


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  • January 8, 2016


Ca 1GB schätze ich. Laut Handy wurden 953 MB in den letzten 30 Tagen übers O2 Netz übertragen.


Eine Multicard in einem anderen Gerät hast du nicht zufällig?


Bushoo
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  • January 8, 2016
Nein, keine Multisim....das einzige was sein kann ist das Netflix übers Handy lief und nicht übers Wlan....ab soviel hat es noch nie gezogen im letzten halben Jahr....


o2_StefanX
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  • Team
  • January 9, 2016
Netflix über das Handy zieht bei einem Film in hoher Qualität aber durchaus gerne mal 1-2GB.

Gruß

Stefan


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  • January 12, 2016


Warum werde ich laut SMS von o2 gedrosselt wenn ich gerade mal 500 mb vom 3 GB Volumen benutzt habe?



Konnte inzwischen schon geklärt werden ob wirklich soviel Datenvolumen verbraucht wurde, z.B. wird im Onlinebereich nun auch soviel verbrauchtes Volumen angezeigt?


Bushoo
Besucher:in
  • Autor
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  • January 12, 2016
Warum konnte nicht ermittelt werden, aber Online wird nun ein verbrauchtest Volumen von 3154 MB angezeigt.


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  • January 12, 2016
Dann sieht es leider tatsächlich danach aus als wäre binnen einiger Stunden soviel Datenvolumen verbraucht worden.


o2_Jessica
  • Team
  • January 13, 2016
Hallo @Bushoo‌,

warum können wir hier auch nicht einsehen.

Nur dass so viel verbraucht wurde. Und nach Rücksprache mit unseren Gurus (Hardware-Spezialisten) ist, dass Netflix, Filme, Videos etc., unglaublich viel ziehen wenn es nicht über das WLAN läuft. Für weitere genauere Erklärungen kannst Du Dich auch an der Hotline melden und Dich direkt mit den Gurus verbinden lassen.

Die Online-Anzeige ist mitunter bis zu mehreren Stunden zeitverzögert. "Zwischendurch" prüfen bringt prinzipiell so nichts. Den eigentlichen Verbrauch sieht man leider erst später.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️