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schlechte Wlan-Verbindung

  • August 17, 2015
  • 4 Antworten
  • 486 Aufrufe

Mauschel
Besucher:in
Ich habe seit ca. vier Wochen Probleme mit meinem Wlan. Der Empfang an meinen Endgeräten ist so schwach geworden das ich inzwischen nicht mehr weiß was ich noch machen soll. Die freundlichen MA im O2 Shop haben mich an die Hotline weitergeleitet aber da erreicht man leider keinen.....

Wer weiß Rat??????

4 Antworten

Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • August 17, 2015
Hallo Mauschel,

wohnst du in einer Wohngegend wo es sehr viele Wlan Netze gibt? Eventuell bringt es etwas im Router den WLAN-Kanal zu wechseln. Falls das nichts bringt, und der Empfang weiterhin sehr schlecht, würde ich den Router reklamieren. (das geht auch über den o2 Chat)

Viele Grüße

Tom


o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • August 18, 2015
Du könntest einmal die Soforthilfe probieren.

https://

Gruß

Stefan


Mauschel
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 19, 2015
Das Soforthilfeprogramm bricht beim installieren bei ca. 70 % ab. Habe ich schon versucht. Meiner Meinung nach gibt mein Router den Geist auf und ich wollte eigentlich bei o2 nachfragen ob man den nicht austauschen kann. Aber leider ist ja niemand über die Hotline zu erreichen.😀


Jogi
Legende
  • August 19, 2015
Moin,

da ich nicht weiß, welchen Router du hast, kann ich zur Konfiguration nichts sagen, aber falls du einen Defekt vermutest, wäre die Störungshotline der richtige Ansprechpartner. Ansosnsten kannst du aber den Live-Chat bemühen, da bekomme ich bisher immer recht schnell Kontakt (die längste Wartezeit waren mal ca. 10 Minuten).

Greetz :-)

P.S.: Ich habe mir im Übrigen für kleines Geld eine Homebox 2 bei ebay beschafft