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Gelöst

Bestehender Vertrag/ Ein Jahr Verlängerung

  • July 23, 2015
  • 4 Antworten
  • 253 Aufrufe

Julie1112
Besucher:in
Hallo liebes O2-Team,

ich hoffe ihr könnt mir helfen. =)

Da ich sehr mit O2, meinen Vertrags-Konditionen und dem Handy zufrieden war, habe ich meinen Vertrag absichtlich nicht gekündigt und ihn so für ein Jahr verlängert. Da ich nächstes Jahr sehr wahrscheinlich ins Ausland gehen werde, hielt ich das für die beste Option.

Jetzt habe ich zufällig auf meiner O2-Seite gesehen, dass ich wohl so ein 100MB-Zusatzpaket habe, und dieses noch bis Ende der 24 Monate auf Rabatt läuft. Soweit ich noch weiß, war das damals eine "Junge Leute Aktion". Damit hatte ich also immer, anstatt der 200 MB im Tarif "O2 Blue All-in S", 300 MB, womit ich auch immer sehr gut auskam.

Jetzt wäre meine Frage, ob es möglich ist diese 300 MB für das eine Jahr zu behalten, auch ohne die 9,99€ zu bezahlen. Als Studentin und unter 26 Jahren falle ich auch immer noch unter "Junge Leute".

Ich habe auch gesehen, dass bei der aktuellen "Junge Leute"-Aktion für die selbe Grundgebühr 400 MB angeboten werden.

Und der normale "O2 Blue All-in S"-Tarif und sogar der "O2 Blue Select"-Tarif kosten nur 17,99€.

So gesehen wäre es doch dann sicher machbar, wenn ich für 19,99€ die 300 MB behalten würde, oder?

Wenn ich hätte können, hätte ich meinen Vertrag bei euch verlängert und eins der genannten anderen Tarife genommen. Nur leider kann ich mir weitere 24 Monate nicht leisten, wenn ich nächstes Jahr ins Ausland gehe. Das ist leider das Dilemma.

Ich hoffe, ihr konntet meinen Ausführungen soweit folgen. =)

Ich würde mich sehr über Hilfe und Anregungen freuen.

Mit freundlichen Grüßen,

Julie

Lösung von o2_Marc

Hi Julie1112,

wenn du dich erneut Legitimieren kannst, ist das machbar.

Die Legitimation kannst du hier hochladen - Klick

Gruß,

Marc

4 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • Lösung
  • July 23, 2015
Hi Julie1112,

wenn du dich erneut Legitimieren kannst, ist das machbar.

Die Legitimation kannst du hier hochladen - Klick

Gruß,

Marc


Julie1112
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 24, 2015
Hallo Marc,

lieben Dank für deine schnelle Antwort!

Ich habe jetzt den Nachweis hochgeladen. Muss ich noch etwas tun? Oder bekomme ich dann einfach eine Bestätigung, dass mein Vertrag mit den selben Konditionen noch das eine Jahr weiter läuft?

Viele Grüße,

Julie


o2_Michael
  • Team
  • July 24, 2015
Hallo Julie,

wenn du den Nachweis heute hochgeladen hast, ist er leider für uns noch nicht sichtbar. Wir werden aber alles für dich soweit vorbereiten, sodass du nichts weiter machen brauchst und du automatisch die 300 MB ohne Zuzahlung behältst..

Beste Grüße

Michael


Julie1112
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 27, 2015
Hallo Michael,

das ist super! Vielen lieben Dank für eure Hilfe!. =)

Viele Grüße,

Julie