Postalische Kündigungsbestätigung fehlt noch

Eine Kündigungsbestätigung dauert so um die 4-6 Wochen. Hast du eine angefordert?

Ein o2_Moderator kann dir hier auch den Kündigungstermin bestätigen und auch diese nochmals anstoßen. Dazu Geduld.

Hallo! :-)

Nein, ich hatte in meinem Kündigungsschreiben nicht explizit eine postalische Bestätigung angefordert, aber ich dachte, die bekommt man immer. Ich habe zwar schon längst per SMS eine Bestätigung bekommen und über meinen Online-Zugang sehe ich ebenfalls, dass (und wann) mein Vertrag beendet wird. Doch um einen Vertrag bei einem anderen Anbieter abzuschließen oder seine Rufnummer mitzunehmen braucht man schließlich irgendein Schriftstück oder nicht? Oder zeige ich denen einfach mein Handy mit den SMS-Nachrichten von O2?? :-P

Der neue Anbieter braucht dafür nichts. Schließlich kann man jederzeit die Nummer portieren.

Hallo zusammen,

 

ich habe auch keine Bestätigung meiner Kündigung erhalten.

 

Im Januar merkte ich es hier online vor - habe noch an demselben Tag bei der Hotline meine Kündigung bestätigt, wie aufgefordert. Die Dame hat mir erklärt dass ich einen Brief von o2 erhalten werde in dem mir die Kündigung nochmals bestätigt wird. => nichts passiert und online sehe ich hier in "Mein o2" auch keine besondere Kennzeichnung dass meine Kündigung vorgemerkt ist.

 

=> großes Kino mal wieder o2! Schade, der Service war früher echt noch was wert doch das bestätigt mich um so mehr trotz langer Laufzeit und mehreren Verträgen einfach zu gehen!

 

Sternchen-Frage: muss ich das Prozedere jetzt erneut durchgehen - hat das überhaupt Aussicht auf Erfolg?

 

 

Einen Mobilfunkvertrag kannst du immer abschließen, dazu brauchst du keine Bestätigung von dem alten Anbieter.

Und auch eine Rufnummernportierung ist ohne Kündigungsbestätigung möglich.

Ich hätte aber schon gerne ein Schriftstück in der Hand. Ich habe schon so, so häufig von Leuten gehört, dass O2 sie plötzlich doch nicht aus dem Vertrag gelassen hat, weil die Kündigung urplötzlich doch nicht (mehr) bei denen im System vermerkt war (trotz vorheriger telefonischer Bestätigung) und O2 ann natürlich auch von nix mehr wusste ... 😲

Und ich war bei einem Anbieter, der tatsächlich eine schriftliche Bestätigung haben möchte, dass die jetzige Rufnummer portiert werden kann. Das geht wohl doch nicht immer einfach so.

Also, an wen wende ich mich denn jetzt, wenn ich nicht eine Stunde in der Warteschleife der Hotline hängen möchte? 😴

 

 

Nimm den Chat.

 

Und ich war bei einem Anbieter, der tatsächlich eine schriftliche Bestätigung haben möchte, dass die jetzige Rufnummer portiert werden kann. Das geht wohl doch nicht immer einfach so.

 

 

 

Wenn der ne Geburtsurkunde und ne Meldebestätigung wollte, würdest dann auch liefern? Er kann das nicht verlangen, weil keiner verpflichtet ist, ein solches Schriftstück zu erstellen. Das Verlangen ist schlicht rechtswidrig.