Surf Upgrade M bei wechseln von Base nicht richtig verrechnet

Sehr geehrte Damen und Herren,

Bei meinem Wechsel habe ich einen Vertrag "O2 Blue Smart " abgeschlossen mit der Aktion, dass das Datenvolumen 2GB/Monat ohne Aufpreis beträgt. In meiner Tarifübersicht taucht dieses aber als "Surf Upgrade M" auf, mit einem seperat ausgewiesenen Preis, der in der Empfangsbestätigung von o2 genannte Gutschein :

Gutschein-Code

surfm24x10: 240 Euro (24 x 9,99€ - Surf Upgrade M (2 GB) mit Select u. All-in M für 0€)

wird allerdings nirgendwo aufgeführt.

Die Hotline will von mir als Beweis ein Fax(!) mit der Mail von o2 (also von sich selbst quasi).

Bitte den Gutschein in meinem Tarif so hinterlegen wie er beim Wechsel von BASE zu O2 angegeben war.

MfG