fehlerhafte Rechnung , Rabatt nicht berücksichtigt

Rechnung vom 15.09., 5-Euro-Rabatt (bestätigt Ihrerseits in einer Mail vom 10.08.)wurde nicht berücksichtigt. Bitte um schnelle Rückerstattung und Bestätigungsmail zum Erhalt dieser Nachricht. Außerdem bitte ich um Angabe einer Service-Mail oder -Nummer, bei der man persönlicher Kontakt bei Beschwerden aufnehmen kann.