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Gelöst

Opt-in

  • June 11, 2018
  • 2 Antworten
  • 56 Aufrufe

Aimo
Besucher:in
Hallo O2-Team,

ich bitte um ein Opt-in meiner Rufnummer, damit sich sie zu sofort zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann.

Den Vertrag lasse ich vorerst noch weiterlaufen.

Freundliche Grüße

Lösung von o2_Andrea

Hallo Aimo,

die Portierungserklärung ist bereits gesetzt.

Viele Grüße,

Andrea

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2 Antworten

  • June 11, 2018
Hallo @Aimo !

Für die Portierung zu sofort/vorzeitig ist die Freigabe (Opt-In) seitens o2 notwendig. Ein Moderator kann die Freigabe erteilen. Dafür bitte Geduld!

Du kannst aber auch die Freigabe direkt bei der o2 Kundenbetreuung beantragen. Du kannst die Kundenbetreuung kostenlos über die 55 222 anrufen oder nutze den o2 Live Chat: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fchat

Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach beauftrage bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro in Rechnung stellen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer erhalten, damit du diese bis zum Vertragsende ganz normal nutzen kannst. Du musst dich mit dieser Mobilfunknummer einmal bei "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin Zugang zu deinen Rechnungen hast.


o2_Andrea
  • Team
  • Lösung
  • June 12, 2018
Hallo Aimo,

die Portierungserklärung ist bereits gesetzt.

Viele Grüße,

Andrea

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