Hallo o2!
Ich habe einen Tarifhausvertrag abgeschlossen über 24 Monate. Er ist seit dem 21.11.2016 aktiv. Jetzt sehe ich auf der Rechnung, dass die Rabatte nicht berücksichtigt wurden.
Ich habe außerdem die Tarifinfos eingesehen und musste dabei feststellen, dass mein Vertrag zum 20.12.2016 endet und mein Tarif nicht mehr zur Verfügung steht?!
Gelöst
Mein Tarif steht nicht mehr zur Verfügung
Lösung von o2_Lars
Hallo @diecherifs ,
dass Tarifhaus Verträge mit Laufzeit anbieten würde, wäre mir jetzt neu, das sind doch eigentlich alles sogenannte Flex-Verträge mit einer monatlichen Kündigungsfrist.
Daraus ergibt sich vielleicht auch das Missverständnis hinsichtlich des Endes des Vertrages. Zum 20.12.2016 endet die Mindestlaufzeit von einem Monat, sofern Du diesen nicht aktiv in einen komplett anderen Tarif änderst (was ich nicht machen würde), läuft er weiter, bis Du ihn irgendwann einmal kündigst.
Sofern Rabatte auf der Rechnung tatsächlich nicht ersichtlich sein sollten, dann bitte tatsächlich einmal an Tarifhaus wenden.
Gruß,
Lars
Zur Antwort springendass Tarifhaus Verträge mit Laufzeit anbieten würde, wäre mir jetzt neu, das sind doch eigentlich alles sogenannte Flex-Verträge mit einer monatlichen Kündigungsfrist.
Daraus ergibt sich vielleicht auch das Missverständnis hinsichtlich des Endes des Vertrages. Zum 20.12.2016 endet die Mindestlaufzeit von einem Monat, sofern Du diesen nicht aktiv in einen komplett anderen Tarif änderst (was ich nicht machen würde), läuft er weiter, bis Du ihn irgendwann einmal kündigst.
Sofern Rabatte auf der Rechnung tatsächlich nicht ersichtlich sein sollten, dann bitte tatsächlich einmal an Tarifhaus wenden.
Gruß,
Lars
Wegen des Vertrages wende dich bitte an Tarifhaus.
Den zweiten Teil der Frage erläutere mal noch genauer.
Den zweiten Teil der Frage erläutere mal noch genauer.
Der Vertrag wurde nicht gekündigt - ich verstehe also nicht, warum der Vertrag endet oder ich ihn überhaupt verlängern sollte
Er ist nur dem Grunde nach verlängerbar. Machst du nichts, läuft er weitere 12 Monate so. Ggf. fallen Rabatte weg.
- Moderator
- 23681 Antworten
- Lösung
Hallo @diecherifs ,
dass Tarifhaus Verträge mit Laufzeit anbieten würde, wäre mir jetzt neu, das sind doch eigentlich alles sogenannte Flex-Verträge mit einer monatlichen Kündigungsfrist.
Daraus ergibt sich vielleicht auch das Missverständnis hinsichtlich des Endes des Vertrages. Zum 20.12.2016 endet die Mindestlaufzeit von einem Monat, sofern Du diesen nicht aktiv in einen komplett anderen Tarif änderst (was ich nicht machen würde), läuft er weiter, bis Du ihn irgendwann einmal kündigst.
Sofern Rabatte auf der Rechnung tatsächlich nicht ersichtlich sein sollten, dann bitte tatsächlich einmal an Tarifhaus wenden.
Gruß,
Lars
dass Tarifhaus Verträge mit Laufzeit anbieten würde, wäre mir jetzt neu, das sind doch eigentlich alles sogenannte Flex-Verträge mit einer monatlichen Kündigungsfrist.
Daraus ergibt sich vielleicht auch das Missverständnis hinsichtlich des Endes des Vertrages. Zum 20.12.2016 endet die Mindestlaufzeit von einem Monat, sofern Du diesen nicht aktiv in einen komplett anderen Tarif änderst (was ich nicht machen würde), läuft er weiter, bis Du ihn irgendwann einmal kündigst.
Sofern Rabatte auf der Rechnung tatsächlich nicht ersichtlich sein sollten, dann bitte tatsächlich einmal an Tarifhaus wenden.
Gruß,
Lars
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