Ich bin gerade im Ausland für mehrere Monate und o2 hat mir nun einen neuen Router zugestellt, ohne dass ich das bestellt habe. Der Internetzugang funktioniert auch nicht mehr deswegen. Jetzt muss ich das von der Ferne aus regeln. Hat jemand eine Ahnung, warum mir o2 einfach ungefragt einen neuen Router zusendet und gleichzeitig der Internetzugang mit dem alten Router nicht mehr möglich ist?
Frage
Neuer DSL-Router zugestellt obwohl nicht bestellt
+1- Superstar
- 16615 Antworten
Weil du sicher einen Technologiewechsel bekommst. Von einem Telefonica Port auf einen BSA Telekom Port.
O2 stellt alle Anschlüsse um und nimmt seine eigenen Ports vom Netz. Grund ist da eine Vereinbarung die O2 irgendwann 2010 oder 2011 mit der Telekom geschlossen hat.
Darüber solltest du eigentlich einen Brief bekommen haben und es ist eigentlich ein Kinderspiel nach Schaltung diesen in Betrieb zu nehmen.
O2 stellt alle Anschlüsse um und nimmt seine eigenen Ports vom Netz. Grund ist da eine Vereinbarung die O2 irgendwann 2010 oder 2011 mit der Telekom geschlossen hat.
Darüber solltest du eigentlich einen Brief bekommen haben und es ist eigentlich ein Kinderspiel nach Schaltung diesen in Betrieb zu nehmen.
Danke Mister 79! Das ist spurlos an mir vorübergegangen. Herzlichen Dank für die Aufklärung. Dann werde ich daheim mal nach dem Brief suchen lassen. Herzliche Grüße aus dem heißen Bali!
+1- Superstar
- 16615 Antworten
Wenn du relativer Neukunde bist oder alter Alice Kunde, dann sollte es unter My O2 ein Archiv für Unterlagen geben. Vielleicht liegt dieser dann dort mit bei.
Sonst bekommst du das VOIP Kennwort auch in der Hotline
Sonst bekommst du das VOIP Kennwort auch in der Hotline
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