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Mümeli

  • October 9, 2015
  • 5 Antworten
  • 289 Aufrufe
Odenwälderin
Besucher:in
Hallo;

Ich möchte mein xs upgrade nicht mehr haben. Wie und wo kann ich dieses kundige Finde im Vertrag keine Möglichkeit :-(

Lösung von o2_Michael

Hallo Odenwälderin,

wenn du den von Frogman beschriebenen Weg gehst (siehe auch hier: https://), dann solltest du diese Ansicht bekommen, wenn du auf "ändern" geklickt hast.



Wenn du dort das Inklusiv-Datenvolumen auswählst, kannst du das Surf Upgrade kündigen. Beachte bitte, dass das Surf Upgrade eine Kündigungsfrist von 1 Monat hat. Wenn du schon die Änderung beauftragt hast, dann wird es online nicht mehr gehen. 😉

Beste Grüße

Michael

    5 Antworten

    Frogman
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    • Frogman
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    • October 9, 2015
    Hier www.o2.de/mein-tarif/optionen kannst du das. ☺️

    Odenwälderin
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    • Odenwälderin
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    • October 9, 2015
    Da war ich; finde aber leider nix zum Kündigen oder abändern :-(

    Frogman
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    • Frogman
    • Besucher:in
    • October 9, 2015
    Mein o2 / Mobilfunk / Mein Tarif / Zusatzoptionen & Packs wenn geht es auf jeden Fall da. ☺️

    Zampano84
    Einsteiger:in
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    • Zampano84
    • Einsteiger:in
    • October 10, 2015
    Hallo Odenwälderin,

    normalerweise sollte man es im Portal (was Frogman gepostet hat) auf "Standardabrechnung" zurückstellen lassen.

    Hast du das inzwischen hinbekommen?

    LG

    o2_Michael
    • o2_MichaelTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 10, 2015
    Hallo Odenwälderin,

    wenn du den von Frogman beschriebenen Weg gehst (siehe auch hier: https://), dann solltest du diese Ansicht bekommen, wenn du auf "ändern" geklickt hast.



    Wenn du dort das Inklusiv-Datenvolumen auswählst, kannst du das Surf Upgrade kündigen. Beachte bitte, dass das Surf Upgrade eine Kündigungsfrist von 1 Monat hat. Wenn du schon die Änderung beauftragt hast, dann wird es online nicht mehr gehen. 😉

    Beste Grüße

    Michael

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