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Rechnung

  • August 4, 2015
  • 22 Antworten
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DilaraGö
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Wieso wird meine Rechnung nicht abgebucht, obwohl ich Lastschrift angegeben habe ?

Lösung von o2_Antje

Hallo Dilrara,

dein Vertrag ist ja noch ganz neu.

Die erste anteilige Rechnung für deinen Mobilfunkvertrag beträgt 0,83 EUR.

Diese Summe haben wir am 03.08.2015 von deinem Konto abgebucht, der Betrag wurde aber von der Bank storniert.

Ist deine Bankverbindung auch korrekt hinterlegt?

Dein My Handy buchen (Anzahlung + 1. Rate) buchen wir übrigens am 07.08.2015 von deinem Konto ab.

Gruß

Antje

    22 Antworten

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    • August 4, 2015
    Hast du das SEPA-Mandat zurückgeschickt?

    Steht auf der Rechnung, dass der Betrag abgebucht wird?

    Hast du Zalhlungsrückstände?

    War / ist dein Konto gedeckt?

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    • August 4, 2015
    Ja habe ich alles, hab schon nachgeschaut aber die haben mir gestern nur 5 Euro abgebucht. Haut ja nicht hin

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    • August 4, 2015
    Da steht rechnungszeitraum 3.8. aber auf der Seite steht wiederum noch 13 Tage im rechnungszeitraum ich Check das nicht

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    • August 4, 2015
    Was wäre denn der Rechnungsbetrag gewesen? Wurde bisher immer richtig abgebucht?

    Maßgeblich ist die Rechnung und nicht was auf irgendwelcher "Seite" steht.

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    • August 4, 2015
    O2 Blue All-in M 29,99 €

    Internet-Flat 0 €

    Rabatt auf die Grundgebühr -17,50 €

    Im Folgenden erhalten Sie noch einmal alle Informationen zu den verschiedenen Bestandteilen ihres Tarifs im Detail.

    Das steht in der Mail. Aber in der App steht das ich die Rate für das Handy noch nicht gezahlt habe obwohl mein Konto flüssig ist und die das abziehen müssen

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    • August 4, 2015
    Das ist alles unwichtig. Was steht in der Rechnung? Warum soll die Rate für das Handy abgezogen werden? Oder meinst du hier auch abbuchen? Wenn ja, wann ist die Rate fällig?

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    • August 4, 2015
    Rate per Bankeinzug

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    • August 4, 2015
    Bitte:

    1. Die Mobilfunkrechnung anschauen und den Rechnungsbetrag ablesen.

    2. Den Ratenplan anschauen und das Fälligkeitsdatum ablesen.

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    • August 4, 2015
    Wiederum steht da noch 13 Tage dann wird der Monat verlängert. Ich werde mal morgen zu o2 gehen und da mal fragen was Sache ist.

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    • August 4, 2015
    3.8. und da wurde noch nichts abgezogen.

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    • August 4, 2015
    3.8. und da wurde noch nichts abgezogen.




    Also am 3.8. hätte abgebucht werden sollen? Das war gestern, es kann also 1 -2 Tage später sein.

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    • August 4, 2015
    Wiederum steht da noch 13 Tage dann wird der Monat verlängert. Ich werde mal morgen zu o2 gehen und da mal fragen was Sache ist.




    Das hätten wir vielleicht auch hier klären können, aber dazu musst du die Rechnung anschauen.

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    • August 4, 2015
    Die letzte Rate wurde ja nicht einmal abgezogen. Am16.7

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    • August 4, 2015
    Aktivierungsdatum: 16.07.2015

    Rechnungszeitraum: vom 18. des Monats bis 17. des Folgemonats

    Also buchen die erst noch ab oder ?

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    • August 4, 2015


    Aktivierungsdatum: 16.07.2015

    Rechnungszeitraum: vom 18. des Monats bis 17. des Folgemonats

    Also buchen die erst noch ab oder ?



    Dann hast du vermutlich eine Rechnung für den Zeitraum 16. - 17. Juli bekommen. Das würde eventuell erklären, warum nur 5 Euro abgebucht wurden. Aber warum schaust du die Rechnung nicht einfach an? Dort wird alles schwarz auf weiss stehen.

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    • August 4, 2015
    Die 5 Euro waren die Versandkosten. Aber sonst steht da einfach nichts. Hab irgendwie keine andere Rechnung bekommen.

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    • August 4, 2015
    Hier sind also noch keine Rechnungen vorhanden?:

    Ihre aktuelle Online-Rechnung einsehen | o2 online

    Dann ist noch nichts fällig.

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    • August 4, 2015
    Hauptrechnung 0,83 €

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    • August 4, 2015
    Das würde hinkommen. Und wann fällig?

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    • August 4, 2015
    Sofort fällig aus vormonat

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    • August 4, 2015
    Ich denke es wäre tatsächlich sinnvoll, dir das in einem o2-Shop erklären zu lassen, denn so kommen wir hier leider nicht weiter.

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
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    • August 5, 2015
    Hallo Dilrara,

    dein Vertrag ist ja noch ganz neu.

    Die erste anteilige Rechnung für deinen Mobilfunkvertrag beträgt 0,83 EUR.

    Diese Summe haben wir am 03.08.2015 von deinem Konto abgebucht, der Betrag wurde aber von der Bank storniert.

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    Gruß

    Antje

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