Routerzwang nach Umzug

Sehr geehrtes O2-Team,

ich bin vor kurzem umgezogen und habe daraufhin ungefragt die o2 Box 6431 zugeschickt bekommen und wurde auch auf VOIP umgestellt.
Ich habe keinen Tarif gewechselt und auch nichts davon angefordert.

Wäre soweit ja kein Problem, aber ich habe mir vor nicht allzu langer Zeit eine Fritz Box angeschafft, da ich ein alter Alice Kunde bin und ein analoges Telefon hatte, hatte ich alle benötigten Zugansdaten um diese auch zu betreiben, inklusive Telefonie und aller schicken Features die eine FritzBox da bietet.

Nun habe ich also die 6431, die so gut wie nichts kann außer Internet Routen, habe jetzt Kommunikationsprobleme mit meinem NAS im lokalen Netzwerk die ich früher niemals hatte und kann weder mein Handy im Wlan zum telefonieren nutzen noch weitere Funktionen nutzen.
Meine erst kürzlich angeschaffte Hardware darf ich jetzt also zum verstauben in den Schrank stellen da meine alten Zugangsdaten nicht mehr funktionieren.

Ich finde das ehrlich gesagt unmöglich und überlege ernsthaft den Anbieter zu wechseln, obwohl ich die Jahre sonst recht zufrieden war.
Ich kann es absolut nicht nachvollziehen das dem Kunden die Möglichkeit verwehrt wird eigene Hardware (gerne unsupported auf eigenes Risiko) zu betreiben wenn man sich schon aktiv nach Zugangsdaten erkundigt. Im Chat wurde ich einfach zurückgewiesen und mir wurde mitgeteilt dass keine Zugangsdaten mehr rausgegeben werden.

Habe jetzt also nur die Zugangs PIN mit der ich nichts anfangen kann und keine Möglichkeit meine vor dem Umzug funktionierende eigene Hardware zu betreiben, außer ich öffne die O2-Box und lese den Flash der Kiste manuell aus. Das kann doch beim besten Willen nicht im Sinne von O2 sein ? Im Sinne vom Kunden sowieso nicht.

Wieso wird Menschen die sich mit der Materie auskennen nicht die Möglichkeit gegeben ein eigenes Heimnetzwerk aufzubauen ?
Ich mache nunmal etwas mehr zu Hause als nur Surfen und Mails checken, es waren einige Geräte an die APIs der FritzBox angebunden nun läuft natürlich nichts mehr davon.

Ich hätte also gerne die Zugangsdaten für DSL UND VoIP damit ich meine selbet bezahlte FritzBox wieder so betreiben kann wie vor meinem Umzug, dieser Möglichkeit wurde ich ungefragt beraubt ohne dass ich irgendetwas gewechselt habe außer der Straße in der ich wohne.

Sollte das aus irgendwelchen dubiosen Gründen nicht möglich sein hätte ich zumindest gerne eine Entschädigung für meine von O2 zwangsentwertete Hardware, oder einen entsprechenden Ersatz.

Es kann einfach nicht sein das sowas ungefragt und ohne Ankündigung passiert, ich hatte die Hardware ja in dem Wissen gekauft dass ich die Zugangsdaten habe. Jetzt kann ich sie nicht nutzen weil es für O2 bequemer war mich umzustellen und mir keine neuen Daten zuzuschicken.