7390 keine Einwahl moeglich

Die 7390 lief aber schon am Netz?

 

Die 7390 läuft seit mindestens einem halben Jahr wenn nicht noch länger. und jetzt kommt auf einmal diese Meldung.
Habe auch die Alternative Anmeldung probiert, aber ey geht nichts. Da kommt dann ein PPPOE Fehler.

Gib mal bei den Rufnummern unter Einstellungen bei dem Proxy sip.o2online.de     ein

es geht ja nicht nur um die Rufnummern. ich sehe das ich dsl anliegen habe, aber keine einwahl möglich. jetzt kommt die Meldung "der fehlergrund konnte nicht ermittelt werden"

Dann wird eine Störung vorliegen. Helfen kann da nur die Hotline

Die helfen nicht, da die 7390 keine offizielle o2 Box ist. Das war die aussage. stellen sie ihre Frage im Forum. eventuell hilft dann jemand von o2

msiede schrieb:
Die helfen nicht, da die 7390 keine offizielle o2 Box ist. 

Dann ist die Lösung doch einfach. Die Hardware von O2 an den Anschluss klemmen. Verscchwindet das Problem, dann liegt es an der Fritze. Bleibt das Problem bestehen, dann kannst Du Dich auch an die kostenlose Hotline für Telefoniestörungen wenden. Allerdings ist auch eine temporäre Störung möglich, die nach einigen Stunden wieder behoben ist, dann wird die Hotline auch nur vertrösten können. 

Erst mal o2 Hardware haben.

Die Frage ist nur, was soll an der Fritz passiert sein?

Ich bin doch nicht der einzige hier mit einer 7390 oder ?

So jetzt ist eine 7170 dran und es geht immer noch nicht nichts. DSL vorhanden aber keine Einwahl möglich.

Nein, du bist nicht der einzige aber einer der wenigen die eine 7390 nutzen. Ich persönlich bevorzuge eine 7270.

 

Sollte ich aber mal auf die Idee kommen mir einen anderen Router ans Netz zu hängen, würde ich zur 7330 greifen. Eigentlich die selbe Box aber halt ohne VDSL Modem. Bis hier in meiner Gegend VDSL verlegt wird wäre diese Box dann auch wieder nur alt und es gäbe schon wieder bessere. So würde ich mir bei einem ADSL Netz das Geld für das VDSL Modem spraren.

 

Es spricht aber nichts dagegen eine 7390 am Netz zu betreiben. Von daher wird es auch an diesem Router nicht liegen und ich vermute weiter, es liegt eine Störung vor.

Mister79 schrieb:
Sollte ich aber mal auf die Idee kommen mir einen anderen Router ans Netz zu hängen, würde ich zur 7330 greifen.

Nein, die 7330 ist eine stark abgespeckte Einsteigerbox.

 

Die 7330 hat nur 2 LAN-Ports, davon einen Gigabit-LAN (was um himmels Willen soll man mit einem Gigabit-LAN). Die 7390 hat 4 Gigabit-LAN's.

 

Dann kann die 7330 im Gegensatz zur 7390 kein 5GHz-WLAN, kein VDSL, hat keinen internen Speicher, hat kein ISDN, und nur einen analogen Telefonausgang.

 

Es muß sich noch zeigen, wie sich die 7330 am ADSL-Anschluß verhält. Die 7390 ist dort ja bekanntlich sehr schlecht, so daß die 7270 bei ADSL der 7390 in den meisten Fällen vorzuziehen ist.

 

Gruß

 

akapuma

So habe nun nach der 7170 auch noch eine 7270 aufgetrieben, die nun am Anschluß hängt.

 

Und oh Wunder es passiert immer noch nichts. Der iMonitor gibt auch nichts her, denn danach

gibt es bei uns keine Störung.

 

Mal schauen was sich noch ergibt, denn bisher ist die Lösung noch weit und die Firma ohne

Internet.

msiede schrieb:
Erst mal o2 Hardware haben.

 

Normalerweise ist bei o2 Hardware dabei. Um in den Genuß des o2-Supports zu kommen, muß man die Hardware bekommen, die man zum Vertrag bekommen hat, denn andere wird nicht supportet.

 

Hast Du einen Regioanschluß (mit 15-stelliger PIN), oder einen Anschluß am Telefonica-Netz (ohne Regioaufschlag)?

 

Falls letzteres:

Die Zugangsdaten lauten

Benutzername: o2@dsl.o2online.de
Passwort: freeway

 

Gibt es Fehlermeldungen unter "System - Ereignisse"?

 

Gruß

 

akapuma

stimmt AKA mit der 7330. Da hab ich mich voll verguckt... Danke für die Info

Ich habe ja jetzt die 7270 die auch von o2 supportet wird.

 

Es ist der Anschluß mit Regio Aufschlag und einer vor dem Zusammenschluß von Alice und o2,

 

Was mich eben wundert, das es jetzt die ganze Zeit funktioniert hat und eben von einer Sekunde

auf die andere nicht mehr.

 

Ich habe mittlerweile an o2-Matze geschrieben und versuche etwas herauszubekommen.

msiede schrieb:
Ich habe ja jetzt die 7270 die auch von o2 supportet wird.

Naja, supportet wird nur eine 7270v3 mit o2-Branding und der Firmware 74.04.86.

 

Hast Du die Möglichkeit, die 15-stellige PIN einzugeben? Neuere Firmware (z.B. die 74.05.21) bietet diese Möglichkeit nämlich nicht mehr, und ist damit nur noch bedingt für Regioanschlüsse verwendbar.

 

Gruß

 

akapuma

Hi,

ich hab Feierabend, aber morgen vor der Frühstückspause wirst du mein erster Kunde :-)

Vom dem was du beschreibst, vermute ich da aber leider eher eine Störung, bei der wahrscheinlich

ein Techniker vor Ort ein bisschen schrauben muss.   

Grüße,

o2_Matze  

Vermute ich auch. Warten wir einfach ab. Interessant ist es trotzdem.

Dann sehen wir morgen...

 

Irritiert bin ich nur über darüber das das DSL Signal anliegt und es da keine Störungen gibt.

Was soll der Techniker machen?

 

Sehen wir was morgen passiert.

Gehen wir davon aus, es ist eine Störung

 

Nun das DSL Signal mag ja anliegen aber was fehlt sind die Userdaten in diesem Moment. Also kann es sein, dass irgendwo deine Daten nicht übertragen werden an die O2 regestrierungsserver. Somit liegt zwar ein Signal an aber der Zugang fehlt.

 

Stell es dir wie ein Münztelefon vor. Signal ist da aber telefonieren kannst du nur mit eingeworfenen Geld. Das Geld wäre in diesem Beispiel deine Zugansdaten. Wenn die Münze jetzt irgendwo hängt, liegt das Signal an aber telefonieren kannst du trotzdem nicht.

 

Es kann auch ein Softwarefehler sein der sich irgendwo eingeschlichen hat und auch dafür gibt es ganz viele Gründe warum sowas passieren kann.

 

Wichtig ist das O2 deinen Fehler bemerkt hat und du diesen meldest. Gemeldet hast du ihn und zwar hier, O2 (O2 Matze) hat sich diesem Problem angenommen und hat Dir Hilfe versprochen. Somit tut dein Anbieter wieder alles um dich online zu kriegen.

 

Halte uns bitte auf dem laufenden, mich würde der Grund WARUM schon interessieren.

Ich möchte nochmal was genau nachfragen.

 

Wie äußert sich das Problem genau, bitte ganz klein und genau schreiben.

 

Der Router verbindet aber es ist keine Verbindung mit dem Internet möglich?

 

Was steht in den Log Files der Fritzbox?

 

Was mich stutzig macht ist folgendes, es passiert von jetzt auf gleich das dein Rechner nicht mehr online kommt. Wenn die Fritzbox aber verbindet würde mich der LOG interessieren unter der Rubrik System.

 

Kannst du dort bitte mal gucken? Wenn dort nämlich steht das dein Internet verbunden ist aber der Rechner keine Seite mehr aufbauen kann, dann habe ich eine Vermutung die mit dem gestrigen Tag zusammen hängt und dann ist das kein Hardwareproblem.

 

Also bitte poste und mal das LOG File der Box. Keine Panik, da steht nichts wildes drin. Mich interessiert die Angabe was dort bezüglich der Internetverbindung geschrieben wird.

Unter System Ereignisse steht in der 7270
PPPoE Fehler: Zeituberschreitung
Internetverbindung wurde getrennt.

Wenn ich aber unter Internet Online Monitor schaue dann habe ich das DSL Signal anliegen.

Ich hoffe das waren die Informationen die du wolltest.

Jaja die Verbindung steht ABER es fehlen die Einwahldaten meiner Meinung nach. Da diese aber vorhanden sind werden diese wohl irgendwo abgewiesen.

 

Da müssen wir auf den Matze warten.

Wollte euch darüber informieren das es wieder funktioniert mit der 7390 am Netz.
Leider weiss ich nicht wieso oder woher der Fehler kam bzw. die Lösung.

Ich danke allen für die Hilfe und vielleicht kann o2 Matze noch was dazu sagen.